客户|欧美金融城 X 科传,数智商业管理升级锻造国际化“亚洲新硅谷”
发布时间:2023-07-26点击率:3780


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导读:


聚焦商业智能,引领科创思潮。杭州欧美金融城(EFC)牵手科传股份,打造集ERP+CRM管理系统于一体的智慧商业管理平台,展现国际化的商业管理水平,为欧美金融城打造“亚洲新硅谷”商业中心注入数智化、信息化动能。




杭州未来科技城,中国四座未来科技城之一,地处杭州城西科创大长廊的核心区域,“浙江经济第一区”余杭区核心,就如“心脏般”为这条创新大动脉提供创新的新鲜血液。在这样的一座智慧之城上,杭州欧美金融城(EFC)以百万方超级独角兽中心的姿态,把信息化、数智化商业发展作为战略性举措扎实推进,与科传股份深度合作,打造一个高效的、国际化的商务管理平台,不断提升商业资产管理能力,对杭州未来科技城探索高质量发展举措具有先行先试的意义。



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杭州欧美金融城(EFC)


欧美金融城(EFC),杭州未来科技城唯一的浙江省“411”重点工程,集世界级创城理念之大成建设,是目前杭州获得美国LEED金质预认证体量最大的项目。项目整体建筑面积近100万方,融合EFC LIVE欧美广场、五星级酒店及国际公寓、现代高端环保城市住宅等构成纯正的欧美生活和硅谷式办公生态。数字经济、物联网、新金融、通信技术、生物医药等新兴产业环绕,多家世界500强企业入驻,EFC正擎画着杭州未来科技城的科创蓝图,致力于打造杭州未来第三城市中心,一张具有创新基因的杭州科技金名片。


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欧美金融城 X 科传股份

智慧商业管理战略实践


基于对欧美金融城的业务现状及具体需求的深入分析,科传股份为杭州欧美金融城,提供集“ERP+CRM”一体化的智慧商业管理解决方案,帮助其旗下的写字楼、商业、酒店及公寓等实现“全场景、全周期、一站式”的信息化、数智化管理跃升,实现从前端招商到后端运营服务的管理闭环,展现出国际化的商业管理水平。




聚焦商业“向新力”

夯实基础,平台信息化管控

随着一批又一批世界500强企业的进驻,欧美金融城迫切需要业务规范化及招商高效管理。基于此,科传深度贴合一线业务需求,助力欧美金融城快速上线ERP数字化商管系统,实现招商运营、财务、物业等各环节的精细化管控。对欧美金融城而言,打造这一平台是以管理创新支撑业务创新,将商业资源作为打造核心的战略之举。


该系统拥有招商运营管理、租务管理、财务管理、数据报表等多个功能模块,可以在做到基层业务高效作业、在线化处理和业态统一管理基础上,实现整个项目的实时集约化和精细化管理,从而赋能商管决策分析,提升面向高端客户的增值服务能力。目前,该平台已经开始助力欧美金融城,为一大批重点项目、重点企业在欧美金融城的进驻落户提供优质服务。




高效管控·全生命周期智慧监管体系

欧美金融城接入科传ERP数字化商管系统后,可以随时对项目的招商计划、招商谈判、招商流程、招商分析的全过程进行全面监控管理;尤其是针对审批、监控、管理、预警、评价等多个环节进行规范化、标准化的精细化把控,实现招商管理业务闭环,保证流程时间进度及关键节点的合理控制,让项目各招商运营环节不掉线,大大提升招商项目的跟进效率。

实时预警·运营指标精细管理

除了对招商日常运营指标的量化监测,该平台还可以预警发现“空置率”、“掉铺率”、“租售比”等核心业绩指标异常,及时识别各商铺的经营效益,适时进行业态的持续优化,据此制定合理的运营措施,保障商业项目长效、稳定运营。而且,销售、财务、租务等各类智能报表一键下载,为管理人员提供深入的招商数据分析基础工具,及时调整招商策略,提高招商成功率。

提高招商转化率·资源库储备

该平台可助力欧美金融城建立起自己的项目库、客户和品牌资源库,积累无形资产,有利于掌握招商谈判的主动权,强化项目招商与品牌资源的联动,进一步提高招商转化率,高效达成招商目标。





会员数字化运营提效

成就菁英品质生活圈




作为一座升级版的国际化综合体,欧美金融城致力于为世界500强企业和海内外高层次人才打造高品质菁英生活圈。基于这一背景,科传在本方案中还为欧美金融城打造CRM数字化会员管理平台,实现客户生命周期闭环管理,并整合全业务资源,为菁英人群提供极致化的会员体验,去中心化吸粉引流以建立品牌口碑,不断提升用户转化,成功实现整个会员管理和营销价值链的打通和高效运作。


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∎ EFC效果图


数字化会员管理平台的上线,将为欧美金融城带来以下运营利好:


  • 统一大会员运营:实现EFC LIVE、欧美金融城、欧美金融汇等多个公众号统一会员运营,商业、写字楼、公寓住宅等不同业务的会员数据整合沉淀,打破会员信息的壁垒,形成统一的会员数据库,建立360°会员视图,以便于会员分析和分层管理,为不同层级的会员打造极致的会员体验。

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EFCLIVE公众号


  • 多系统打通:目前,科传已经为欧美金融城打通了停车场、客流监控、财务等系统接口,实现停车、会员、营销等多种智慧服务,营造完美体验式场景。而且,跨系统的打通,让各个渠道下的会员积分数据在不同的业务场景下实现互通互认,为用户提供更多的消费积分权益兑换场景,极致化用户体验。

  • 据驱动精准转化:该套系统可以沉淀会员数据,建立统一的会员视图,构建会员画像,以帮助欧美金融城的运营人员获取有效的客户数据,分析洞察客户真正需求实现智能决策;再针对不同等级的会员进行分层及打标签,推送不同的营销活动,强化会员的精准营销能力。

  • 多元营销手段:除了会员信息管理、会员规则管理等基础功能外,该系统还实现卡券、礼赠、满赠、积分抵现等多种会员拉新促活营销功能,助力欧美金融城实现会员的自增长。

  • 强社交互动:科传基于公众号平台,在前端应用上,为欧美金融城会员实现了线上注册、积分兑换、活动报名、小票积分、签到及大转盘等功能,创造与消费者的多维连接和强社交互动。

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EFCLIVE会员积分商城



智能化赋能、战略深耕、商业价值创新。如今,欧美金融城已然完成了自身“高度”与“深度”的蜕变,顺应时代和城市创新发展需求,做出与之相契合的探索和管理升级,显然它找到了正确的方向。相信,随着这套“ERP+CRM”一体化的智慧商业管理解决方案成功上线,欧美金融城的商业发展或将实现高速跃升,与高端生活圈层建立更行之有效的互动链接。科传也将持续输出更专业的数智化管理方案,为欧美金融城打造“亚洲新硅谷”商业中心注入数智化、信息化动能,助力欧美金融城迈上更高的台阶。


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