科传化妆品专卖连锁O2O全渠道成功案例--FANCL：实体电商一体化信息管理

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FANCL：实体电商一体化信息管理

企业介绍

FANCL 是日本最大及最有规模的“无添加”护肤及健康食品品牌，现为东京证券交易主版的上市公司。成立于1980年的FANCL，拥有世界尖端的科研和生产技术，研制出有别于一般护肤品并首创不含防腐剂、化学添加剂的美容及健康食品，杜绝了一般含防腐剂的护肤品所引起的肌肤问题，稳占世界的“无添加”领导地位。

FANCL的成立后便以，利用高科技的生产技术及科研设施，为顾客研究更多优质而高效的产品，提升顾客的生活质素，为宗旨。FANCL的每一件产品都是全程无菌生产，其鲜明的包装特点是小瓶子容器、密封包装，并标注双重保鲜期（未启封前为1年保鲜期、启封后为60天新鲜使用期），在世界各地，FANCL“无添加”已成为优质护肤化妆的标准。

科传专卖连锁零售解决方案成功实现电商一体化管理，零售软件与零售会员系统引进O2O全渠道零售商业模式

FANCL统一管理的信息化需求

品牌自1980年创建以来发展很快，其分店数量在世界各地迅速扩张，由香港30几家门店，到迄今在全国54个城市已开设170多家专柜或门店，发展势头尤为强劲。其销售额连年在各大知名百货店内，占据护肤品和化妆品品牌之首位。

面对众多专卖门店、官方商城、商场专柜的统一管理需求，一套完善的满足FANCL运营需求的商业系统是必不可少，可协助FANCL做到库存同步更新、统一收集线上线下的销售数据以及会员资讯，进行系统化的大数据分析，周期性与会员顾客建立互动，针对会员顾客需求进行精准营销。此外，FANCL品牌推崇无添加的新鲜质感，对于产品的生产日期与使用日期有着严格地控制；遍布世界各地汇集了不同国籍语言的会员，系统对于会员语言方面的综合处理能力也很关键。

科传品牌专卖连锁解决方案对于FANCL的核心价值

有效地监察商品的库存及销售状况，优化实体品牌专卖店渠道与电商渠道等多平台整合。
系统功能中进销存、财务核算、会员中心、物流配送等集团信息统一管理；灵活多样的营销功能，满足多元化的促销策划，支持按店铺、会员类别、时间区间设定各商品及商品组合关于特价、折扣、赠品、积分等丰富的促销方式。满足各样假期及节日的促销活动需求，全渠道大数据分析，系统性评估商品库存和销售的关系变化，有效地协助企业规避运营风险。
全方位客户关系管理，分析了解消费者习惯，细分客户群体，采取全面的会员等级管理，有效地界定目标客户，进行精准定向营销，提升客户转化率。
多层架构管理机制将连锁体系内各个分散的终端门店与总部联结成有机的整体，实现对旗下终端门店的有效管理，完善供应链系统。
对于化妆品行业有严格的货品有效期管理，精准地控制货品的有效期；完善的日期预警机制，系统可以对退货货品及一系列过期订单货品进行警告和提示。
对于跨国品牌化妆品，货品的种类、批号管理，严格按照各个国家化妆品行业的货品种类分类标准进行分类管理。以及细致地解决了跨国管理多货币、多语言、多税制问题。