日本O2O全渠道零售的发展历程
发布时间:2015-12-08点击率:633

日本O2O全渠道零售业发展过程。


日本的网上零售业的发展始于2000年,与美国和中国相比,日本的规模相对较小,其增长率也较低。而从2011年开始,由于日本的通讯技术的进步和智能手机的快速普及,日本O2O全渠道零售开始发展,尽管如此日本的O2O全渠道零售的发展时间还是比较短。


日本零售业的市场发展与中美两国市场不同,由于日本的地域特性,国土狭小地理间隔不大,城市之间的距离也比中美两国小得多,消费者到达的便利性高,因此实体零售业在日本零售业中仍然占有重要地位。因此中国传统零售市场并不适合直接照搬日本零售解决方案,需要根据国情进行整改,却也仍有一定的借鉴意义。

 

日本消费市场特征


据调查,在日本只有百分之二十的消费者选择只在网上消费;百分之七十五的消费者在网上消费的同时,还回去实体店确认商品;更有百分之七十的消费者就算是网上消费也希望到实体店去提货。从这些调查中可以发现,日本零售业的实体店对日本消费者的重要性,而日本O2O全渠道零售解决方案也必须结合其消费者的消费行为心理开展。


正由于日本消费者对日本零售业实体店的高度期待,在日本的电商发展初期,电商只是单纯的作为日本实体店提升业绩的补充手段,其经营也是各自独立的,但也由于其经营独立,一度造成了实体店和电商部门的企业内部竞争。

 

日本O2O全渠道零售业发展过程

 

在2006年日本的O2O全渠道零售概念萌芽,日本实体零售商开始实施实体店与网店统一经营,企业内部商品管理统一化。但这只是一个O2O全渠道解决方案的雏形,顾客管理与供应链管理还没有实现线上与线下的真正融合。


2010年美国提出O2O全渠道解决方案的概念,即从线上到线下,第二年又提出了互联网化的概念,其概念主要是为移动零售。这一系列的概念提出对日本零售商造成了一定的思想冲击,零售商们开始考虑零售行业的解决方案,实施O2O全渠道,以及线上线下业务和管理的全面融合。但使得日本零售商真正重视O2O全渠道零售解决方案,却是因为2011年的日本大地震和核泄漏事件,日本的零售业受到了很大的冲击,经济停滞不前。日本的全渠道零食技术开始研发,历经了2年研发时间,于2013年开始上市。虽然日本的O2O全渠道发展比美国晚2年,但到了2013年2月就开始激增,线上线下多渠道购物者的购买金额比单渠道顾客的购买金额高2倍,日本的零售行业解决方案取得初步的成功。


在网络冲击,电商围剿,O2O潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。


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