在过去的企业运营中，销售人员总是冲在第一线，与客户谈判，签约，解决客户质疑……那个时候的销售人员，简直是无所不能。可是如今，对于做众多项目的公司来讲，销售人员再“神勇”，也不可能身兼数职，既能解决现场技术问题，又能做出市场方案，还能成为谈判专家。因为一个项目的涉及面很广，单凭销售人员是无法完成的，必须要有其他部门的支持和配合才行，这就需要多部门共同协作沟通，究其根本，还在于“一切以客户为中心”。那么此时，引入一款客户关系管理系统，是很急需和必要的。
客户关系管理系统是一款专业性极高的软件，但是部署客户关系管理系统，并不是交付即用的，这就要求企业在选型客户关系管理系统时，一定要选择适合自己的。首先，引入客户关系管理系统前，企业要做好准备，这个准备不仅有技术上的，更重要的是理念和思想上的。引入客户关系管理系统，首先从强调个人能力转变为团队共同协作，积累团队知识。其次，从强调区域拓展能力，向可共享的全国项目方向转化。再次，从强调过去成绩转变为建设未来发展的能力。做好理念和思想上的准备之后，就可以着手选择客户关系管理系统供应商了。
在选择客户关系管理系统供应商的时候，要重点考察一下供应商的经营理念和业务能力，已经成交的客户类型有哪些，涵盖的行业有哪些，等等。供应商除了要有高超的专业技术，更要有以客户为中心的理念，对客户关系管理也要有深入的了解，并且能够按照企业的具体情况，来灵活调整适合企业的模块和字段等。因此，企业在客户关系管理系统选型上，应该选择那些具有以客户为中心的管理理念、出色的专业水平、良好的售后服务、能够灵活定制模块，和拥有众多成功用户案例的供应商。
随着大型连锁购物中心、连锁百货的快速扩张，以及互联网的的快速发展，科传会员管理系统开始向集团化、连锁式方向发展，并从单纯的会员系统向综合性的客户关系管理系统。科传客户关系管理系统通过与商业POS系统、租赁管理系统无缝连接，与电商平台、APP和社交媒体（如微信、微博）功能整合，将会员管理、租户管理有机的结合在一起，满足顾客多元化需求，综合网络与移动设备实现及时互动，通过线上线下方式，巩固顾客的忠诚度，引导客流及消费，从而带动企业全方位地提高盈利。
粤公网安备44010402001883号
