支付宝、微信支付酣战多年，Apple Pay、三星支付也已上线——成熟的支付技术、多元的支付渠道、勤奋的地面推广，让移动支付进驻实体商业的场景化占尽“天时地利”。现金、刷卡等传统支付的主角地位依旧牢固，即便有支付宝、微信支付或者Apple Pay接入，无论商家还是顾客，仍然没有形成移动支付习惯，“人和”成为移动支付场景化命门。

线下渗透率奇高，支付渠道多样化

路边水果店、报刊亭、小超市慢慢开始逐步的推行微信支付、支付宝支付，麦当劳、肯德基、家乐福等大型连锁商家的收银员对移动支付的了解更多，“这是专门为移动支付配备的扫码枪，微信支付、支付宝支付都能使”、“苹果支付直接用银联闪付的POS机就能付款，我们没换新设备”。

没有扫码枪或第三方代理商提供系统移动支付解决方案的商家，还可以通过支付宝口碑商家版实现交易。

这些看起来渗透到大街小巷的移动支付场景，背后则是支付宝和微信的多年激烈争夺。支付宝相关人士透露，目前支付宝支付已经覆盖餐厅、超市便利店、医院、自动售卖机、百货和社区等。

用户惟优惠是瞻，使用占比显尴尬

科技让生活更美好，但更多时候移动支付的应用并不流畅。

在众多商户日常营运中，收银员反应，用支付宝的比例要高很多，尤其是支付宝长期在肯德基搞减免活动，接待的顾客大概有一半使用支付宝。

但这种场景并不稳定，众多商家仍然没有全面使用移动支付而是继续沿用传统支付，“刷卡的人最多大概有一半，移动支付的加起来估计也就1/10，年轻人用的多”有商户称。

不主动推荐使用，商家得便宜不卖乖

 “其实公司不要求我们特别向顾客推荐微信、支付宝、苹果支付，我们也不会主动提醒顾客。”尽管很多店内多个收银窗口全部贴有支持支付宝和苹果支付，但只有顾客主动问及，店员才会告知是否可以。

而且，在各大支付平台打市场打的惊天动地的情况下，麦当劳、肯德基、京客隆、美廉美、COCO都可、多乐之日等收银员均表示，并没有收到过鼓励顾客使用移动支付的指令。

对于顾客的支付方式，收银员的爱好不一。不同支付方式对于顾客和收银员也是不一样的体验。对于收银员来说，苹果支付和银行卡支付几无差别，需要打印交易小票，等待的时间免不了。而支付宝和微信只需要扫码，没有纸质小票。如果商家采用的是固定式的扫码设备，收银员甚至不用拿扫码枪。

对于顾客来说，体验恰恰相反，苹果支付只需录入指纹，而支付宝和微信支付则需要打开应用、扫码、输密码……

好在目前这些移动支付接入的成本并不高。以扫码枪为例，要么支付宝、微信掏钱，要么商家自己出钱，还有一种情况是支付宝、微信的第三方服务商为了业务扩展送给商家。

另有业内人士透露，“扫码枪，商家自己购买的情况较少，基本上都不需要商家花钱”。同时，接入商家系统的程序也不复杂，亦不需要商家操心，支付宝、微信的服务商一般都会负责。