新零售环境下如何做好企业的信息化管理建设？

该如何做好企业的信息化管理建设呢

以前线下做营销，尤其做精准营销，其实只能叫活动，因为只是打折、促销、满减，它是对所有人做的，并不是对特定人群去做特定类型的营销活动。此时的零售商和消费者之间其实是没有连接，也没有感知的，就是你不知道你的消费者是谁，你也不知道他需要什么，什么价格合适……你都不清楚，所以你只能做这种活动，谈不上营销。

在新零售的环境下，精准营销应该是什么情况？它应该是基于大数据的，基于人工智能对消费者理解这个基础上去玩的，针对一群人、一组人，甚至一个人的这种精准的营销活动。

那么在新零售环境下，该如何做好企业的信息化管理建设呢？

第一步要做的事情，就是老大的脑袋要转变思路。

第二步是什么？我们要有一个独立的组织架构做保障。这个组织架构，一般情况下应该是在集团公司，至少是副总级别的人来担任老大的一个会员运营中心。

第三步就是整个公司的业务流程要发生改变，就是从商品采购，营销企划到售后服务，都转向以顾客为中心的信息化管理系统流程，顾客会在中间，采购、服务、财务、物流、门店是在周边的。

总部给接触顾客的这些门店进行赋能，门店可以更好的去了解顾客和服务好顾客，真正的把顾客当成朋友和知己。

第五步就是你需要一个功能强大的信息化管理系统

第四步就是我们要建立起顾客的数据中心。现在你会发现一个很可悲的事情，线下零售的pos交易里面的会员消费占比，只有20~30%，也就是说你的顾客为什么来你不知道，为什么走你也不知道。

所以要建立起顾客的数据中心，这件事情是转向顾客运营的一个非常重要的一步，我们要把各种数据沉淀下来，用完善的系统来进行数据的信息化管理。

第五步就是你需要一个功能强大的信息化管理系统，而且能够支持全渠道。

第六步是你要有一个独立的会员运营团队，你虽然前面建了流程，建了架构，买了工具，建了数据中心，但是你没有人，没有操盘手，没有方法论，其实上面那些都是没有用的。

科传股份拥有丰富的零售行业信息化管理系统经验，对分销/零售市场具有深厚认识和最佳实践经验，能够为客户提供领先的零售解决方案。科传股份的产品具有最高稳定性、最安全、最快的数据速度等优势，在同行中享有杰出的地位。科传的使命是运用国际先进的零售管理理念及一流的管理系统，配合本地化经营与实施的特点，为客户创造价值，优化管理体系，提高商业决策能力与市场竞争力。