提到新零售解决方案，很多人会自然地想到当下最火的各种新店，会想到O2O、全渠道、会员店等零售新形态。这些当然都是有益的、值得鼓励和期待的创新和探索，但更主流的新零售解决方案，应该是百货、超市、购物中心等传统零售的现代化改造、提升，只有这些主流零售形态顺应经济新常态、市场新变化、消费新变局，实现互联网化、体验化、个性化、家庭化、年轻化转型，能够满足日趋多元化的消费需求，新零售解决方案才能真正称之曰“新”。

零售业决不能随着一代人的老去而老化，新零售解决方案的“新”应该体现在哪里？

一、组织新商品

过去，人们消费更看重物美价廉高性价比；现在，越来越多的人注重品质、个性、服务以及由此带来的消费体验，越来越多人的喜爱新奇特商品，如无人机、机器人等科技智能产品以及文创品牌、原创产品、手工艺品等等。

二、发展新业态

现如今，新零售解决方案被零售业寄予厚望，购物中心聚焦吃喝玩乐、社交文艺，百货店布局餐饮、儿童游乐，超市发力生鲜、即食、现场加工等等，都是希望籍此聚客引流、扩销增收，化解电商冲击。

三、应用新技术

有人说新零售解决方案不唯新技术，这当然是对的，但新技术对新零售解决方案的重要性却不言而喻，没有新技术作支撑，新零售解决方案就无从附着。

四、尝试新模式

创新模式，一是要对当下主导的联营模式进行改革优化，使其更贴近市场、贴近需求、贴近变化，使零售企业承担起来更多的经营责任、分担更多的经营风险，真正在市场的“大海”中搏击风浪；二是要积极探索尝试直采自营、自有品牌、联合采购、订制包销等新模式。

五、建立新管理

零售业当前的困境，很大程度上缘于管理的粗放、低效。精细管理、成本控制，应该是零售企业的基本功，如果这些功课做得到位，很多企业不应像现在这样无所适从、焦躁忧虑。如都能让成本、费用更低，让商品周转速度更快，让员工劳效更高，让各类损失损耗更小，企业受到的影响可能就是增速下降，而不是业绩下滑，更不会是亏损。

六、玩转新营销

零售业的营销正变得越来越难，一个显而易见的事实是，不是有了好环境、好商品、好价格就有成功的营销，你还得会玩，能跟顾客“打成一片”，产生共鸣，总之要讲点故事，玩点情怀，抓住新消费热点，紧扣时下流行话题。

七、确立新合作

新零售解决方案还有一个重要方面就是新合作：一是充分尊重、照顾供应商利益，逐步减轻对“通道费”的依赖，不把对供应商的收费作为主要盈利来源；二是零售就是服务，前端服务于消费者，后端服务于供应商，帮助供应商提升业绩，走出困境，最大限度地减少供应商亏损面；三是跳出现有格局，在更大范围、更宽领域寻找和发现新合作伙伴，为零供关系注入新活力、新内涵，激发“鲶鱼效应”。

八、拓展新领域

对新零售解决方案的需求已经到了最紧要的时刻：竞争空前惨烈，分流日益严重，增长十分困难，盈利空间越来越逼仄，盈利越来越艰难。越来越多的零售开始拓展新领域，化解经营风险。

尽管并非所有的尝试都能获得成功，但在艰困的时下，通过拓展新领域化解经营风险，为零售业务的转型调整积蓄力量、筹备资金，不把所有的鸡蛋放进同一个篮子，却是新零售解决方案企业的应有姿态。

总结

新零售解决方案不是凭空而来的怪物，它是既有传承、又有创新，既有坚持、又有发展，既具前瞻性、又须接地气的行业。能不能称为“新零售解决方案”，关键可能不在于是否“颠覆”、“革命”——这些恐怕更多的是观念、理念上的，新零售解决方案之“新”，最根本的可能在于适应变化，贴近需求，真正让消费者喜欢，感到快乐，而不是炮制新“概念”、新“理论”。新零售解决方案应该每天都是新的，新零售解决方案的“新”应该能够很直观地观察到、体验到，未来存活下去的每一家零售企业都应成为“新零售解决方案”。