购物中心如何应对移动消费模式?
发布时间:2016-04-21点击率:3229

科传购物中心解决方案


从智能手机的普及到社交网络的流行,从020模式的兴起到互联网巨头三足鼎立,不知不觉中消费者已经习惯用社交网络了解产品,习惯用移动支付的方式生活。移动互联网的浪潮正席卷着当下的经济与生活,让消费者从单一的线下消费方式中解脱出来,能够投入到线下线上双结合的生活中。与此同时,传统零售行业却屡次传出销量下滑、闭店撤出、寒潮再度来临的消息……


不可否认,移动互联网浪潮正在凭借改变与颠覆的力量席卷着当下的经济与生活。从智能手机的普及到社交网络的蓬勃,从大数据概念的兴起到O2O模式的流行,都离不开移动互联网的影响,曾经在各领域拥有着垄断优势的传统行业无一不面临着来自互联网的强大冲击,当下传统行业正面临着改变或淘汰的命运。在大环境的趋势下,购物中心解决方案也逐渐开始利用互联网思维,在分析消费者行为改变的基础上,高度整合资源和服务,除了满足消费者在对产品功能品质的需求之外,还满足消费者对品牌的情感需求。


消费者之变:重视体验 整合品牌优势


重视用户体验和反馈一向是IT行业能够持续发展并能扩大影响的重要因素,如今这也是购物中心解决方案重点考虑的一项准则。


以购物中心来说,分层整合各品牌优势,打造集合“餐饮、休闲、娱乐和购物”为一体的一站式购物中心,就是充分利用消费者的碎片时间。除了大大增加体验业态的比例,在整合品牌上也要充分利用品牌之间的互补关系,从而获得“1+1>2”的功效。成都远洋太古里的购物中心解决方案就是辐射客群以年轻时尚女性和潮流人士为主,针对客群将同类奢侈品牌安插在一起,而这些奢侈品、时尚品牌的“邻居”位置当然就成了化妆品和轻餐饮的最佳选择,这样的安排与分析消费者行为是分不开的。以体验性业态做差异化竞争的法宝。


品牌思维之变:逆向思维 紧盯大数据


移动互联网正颠覆着消费者的消费行为,正如前文所述,消费者能够在移动端或互联网上提前获得产品的信息,作为品牌商不再是闷头做产品然后销售给顾客,而是需要满足用户需求再制造出相应的产品。一批新兴品牌、电商品牌逆势开店,从线上转战线下,把线上的优势成功复制到线下,而这些品牌不约而同地将线下实体店打造成“形象店”、“体验馆”,甚至提供线下试用试穿线上购买的服务。 


移动互联网的风靡,颠覆的不止是消费行为,也有因消费行为变化而不断调整的商业地产,而商业地产又是如何在市场背景大转换的情况下,逐步完成购物空间立体化,并利用消费者的碎片时间让购物移动化的?商业地产与消费者零交流的沟通已成为过去式,购物中心解决方案如何实现信息传播社交化已成为当务之急。


科传购物中心解决方案是专为购物中心提供全方面的咨询信息管理系统研发和实施等服务,为企业打造全智能的信息化管理平台通过APP交互功能,解决就餐排队时间长、停车难、空手购物等难题,结合社交新媒体、网络推广、网上商城、移动支付等多元化营销渠道,帮助购物中心构建自身核心能力及平台能力的解决方案。


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