O2O全渠道营销踏上“商业+”的发展道路
发布时间:2016-06-27点击率:4841

代表实例包括阿里入股苏宁,表明O2O全渠道运营线上线下融合实现了象征性突破。


进入了O2O全渠道解决方案元年后,众多商业地产企业逐步尝试构建商业与文化、科技、旅游的跨界运营模式。代表实例包括阿里入股苏宁,表明O2O全渠道运营线上线下融合实现了象征性突破。消费者行为大数据分析、社交平台应用、全渠道场景营销已成为商业地产发展的三个重点关键词,同时,需要注意的互联网+深度融入商业地产后,也开始慢慢给其他模式给取缔。可是目前商场的运营太功利化与割裂。然而社区运营、商业人文关系与共同交流价值观才是持续发展的核心。

 

近期专业零售数据调查机构联合公布了2015年全国近180家大型商业地产的业绩报告。其中显示,近180家企业当中有超过百分之五十的项目业绩出现下滑,相反,榜中有5家成都购物中心却呈现增长趋势。其中与科传股份公司有着长期良好合作关系的成都IFC国际金融中心可以说是实体店成功运营的榜样,根据九龙仓相关报道披露,成都IFC国际金融中心零售销售额同比增长55%。

 

实际上商业地产的发展情况并没有那么糟糕,关键在于经营者如何透过展望的思路制定策略。线上线下融合消费模式是一个相辅相成的过程。企业运营包括彼此的互动、大数据分析、后期跟进等操作,根本还是商品与服务质量。通过APP应用移动端做O2O全渠道营销的优势是能够更直接更容易地接触年轻消费群,形成病毒性互动及传播,且加强消费者综合性体验。


因此,部分企业开始运营关于商业与文化、旅游、科技的跨界融合。但体验业态并不完全等同于体验性商业,体验性商业的素质、场景与服务是体验的重要组成部分。未来商业地产很可能发展成四大趋势,分别是“互联网+”变成“商业+”、零售行业两极分化、市场资本导向、创新业态等。

 

可以理解为,互联网+对于商业地产的冲击,正是触动了商业地产的转型发动机。开始的时候都扎堆地实施线上O2O全渠道解决方案,到如今的线下O2O全渠道营销尝试,商业地产商们终于冲破传统限制。商业地产如何从线上走到线下?零售业交易包括引流、转化、交易、交付、售后五大环节,整个过程形成了信息的数据流,形成了用户的行为轨迹,然后形成了完整的用户画像,如果不能把这些数据在整个零售业务链中全部覆盖,那么这个用户画像始终是不完整的。

 

科传O2O全渠道解决方案帮助购物中心百货商场、专卖连锁、连锁加盟等零售行业全面整合资源,打通线上线下渠道,建立在线智能管理平台,科学实现物流、供应链管理,实施大数据分析,多元化精准定向推广。科学进行会员关系管理,提升会员的复购率,实现O2O全渠道资源整合,全面提升企业盈利能力和管理效益,集经营管理、商家服务、消费者服务于一体的信息化解决方案。


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