近年，随着O2O全渠道零售时代的到来，实体零售运营企业变得焦躁，变得无所适从，即使现在实体零售企业依然占有主要的市场份额，不过大部分实体零售运营企业对于移动互联网没有足够的认识，致使他们对企业的未来发展没有方向，没有信心。购物中心商业体是现在实体零售企业的领头羊，在O2O全渠道商业模式的零售竞争中，拥有相对的先进性。

现在实体零售业为什么会受到前所未有的巨大冲击，原因是在O2O全渠道营销与互联网大环境下，尤其是移动互联网模式里，消费者的决策机制形成了各方面重大的变化，每当消费者的决策机制产生了创新性的改变，但是原有的商业模式上不可以同时地作出O2O全渠道营销的同步改进时，旧有商业模式所创造的价值就会大打折扣甚至趋近于零，经济效益也就难以体现。

因此，在O2O全渠道零售新时代中，购物中心运营者需要明白、理解及用新的思维运营以下四个核心属性，方能立于不败之地。

第一，生态属性，此属性将还原购物中心的本质零售性，并不是单一地从“地产”的角度出发考虑运营，转变角度是通过激活购物中心内部各进驻商户的活力，着重强调的是各商家们的“自行运营组织”功能。O2O全渠道营销时代，购物中心的核心价值是给商户的营运创新供应足够的肥沃的土壤，而且将这种特性逐步形成新时代零售秩序，反过来使购物中心借助商户的创新“成长”起来，是对策现在与未来O2O全渠道复杂市场环境的基本思路。

第二，网络属性，在购物中心商业体内部，要从以前的购物中心到商户再到消费者的垂直关系转变为O2O全渠道营销时代中，注重商户之间，消费者之间的横向互动关系，形成一系列交叉维度的网络机制。而且，在购物中心外部，需要破出空间上的限制，从运营场内商家和消费者的关系，慢慢转变成以购物中心为网络 “大节点”，连结起商户与消费者互动关系。最流行的就是O2O全渠道运营下的购物中心的“大数据”，这些数据若仅为购物中心运营商所掌控，并未充分发挥购物中心网络属性，数据价值受限，未来要开放基础数据，让商家和消费者从这些数据中获得平台的滋养。

第三，聚集属性，集群意味着更多数量集合的必要性，既包括商家的聚集，更重要的是消费者的聚集。在购物中心网络从内部向外部扩展时，应借助移动互联网以及VR等O2O全渠道新兴科技，以“当时当地”为场景撬动点，形成消费者的即时反馈，在时空上成为维系消费者情感和记忆的独特纽带。

第四，社交属性，在移动互联时代，社交成为制造势能的重要方式，微信朋友圈、微博的分享、转发源于“社交货币”的兑现。所以对新零售时代的O2O全渠道运营模式下的购物中心而言，最重要的是利用场所的固有优势，在场景设置中预埋社交货币，通过营销发行社交货币，打造O2O全渠道购物中心品牌实现社交货币的升值。

即使目前有部分优质的购物中心运营业绩仍较良好，但随着移动互联网、智能设备的深度、O2O全渠营销快速发展，购物中心所面临的危机不可忽视，如何从“危”险中寻“机”会，是每个购物中心运营商无法逃避的命题。购物中心运营商若能从零售集群的概念来审视、运营购物中心，遵循移动互联网时代消费者的消费决策机制来创造购物中心的产品价值，则购物中心未来的创新将更有章可循，有路可依。

在网络冲击，电商围剿，O2O潮流逆袭的大数据时代下，“互联网+”是大势所需，科传凭借自身多年零售行业经验，结合多家国内外知名集团客户的管理精髓，吸取国际先进的管理理念，依托多年软件开发和信息化建设之技术功底，满足本土商家经营管理之需求，全方位提升企业核心竞争力，带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式，实现企业增利，管理效益大幅提高到的双赢目标。