9月20日，阿里旗下的O2O 全渠道商业平台口碑发布了面向商家服务的“口碑客”，线下商家可以根据自身需求进行定制推广内容，而口碑方面则整合第三方营销资源，为商家提供按效果付费的服务。
就在两个月前， O2O全渠道商业革命已经来到下半场，当前O2O全渠道营销的战争正在从流量的粗犷式争夺，进入到流量的精细化运作中。这其实也意味着未来O2O全渠道争夺的焦点开始进入到商家服务领域，而商家也正在开始重新拉回话语权，在这一升级转型的过程中，究竟还有着怎样的机会。
O2O全渠道商业革命下半场，深耕商家服务正在成为重心，用粗旷流量短期压倒线下商家的商业逻辑正在转变为，向商家提供精细的用户关系管理，提升购买率，建立忠诚度，提升整体利润率，效率，结构等等健康而长远的商业逻辑。
过去一年，美团点评和口碑代表的是两种截然不同的O2O全渠道商业策略：前者是主打优惠补贴的C端策略，后者是重商家服务的B端策略。
口碑更早更坚定的要服务于商家，提前进入下半场，建立起自己的优势。
善用线下流量，并提升复购率，任何餐饮商家能够立足行业，靠的绝不是互联网，而是其自然的线下流量。因为地域的限制，线下商家的关键客户群就是周边的流量和熟客。如果一家餐厅每天80%的用户都是新客户，留存不下老客户，那简直就是灾难。支付宝口碑方面，先是利用支付宝的移动支付优势，直接让用户扫码支付，扫码即会员，帮助商家沉淀会员，把随机的客户变为可运营的流量。然后，口碑通过各种垂直的商家解决方案，让商家可以通过会员管理、营销、数据工具去向用户提供分人群的、个性化的后续服务完整地承接从支付而来的流量，实现闭环路径。再加上支付宝本身还拥有用户线上各种消费数据，有着用户画像的能力，在协助商家精准营销方面有着更多想象力。
在网络冲击，电商围剿，O2O潮流逆袭的大数据时代下，“互联网+”是大势所需，科传凭借自身多年零售行业经验，结合多家国内外知名集团客户的管理精髓，吸取国际先进的管理理念，依托多年软件开发和信息化建设之技术功底，满足本土商家经营管理之需求，全方位提升企业核心竞争力，带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式，实现企业增利，管理效益大幅提高到的双赢目标。
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