双十一不仅是促销战,更是品牌战
一年一度的双十一又又又来啦,从“光棍节”到狂欢日,现在的双十一的定义似乎只剩下便宜、划算、血拼、囤货、剁手了。而今年已经是双十一的第十个年头了,在经历了十年的发展,不止是各方营业额在上升,还有商家们最关注的营销大法在不断变着花样改变。
无论是京东,还是天猫、苏宁,双十一的狂欢节都是至关重要的年度大戏, 一方面要创造业绩、进行存量用户的激活和参与,二方面则要面向未来、争夺宝贵的年轻用户。
年轻人是品牌的未来,也是新零售系统电商巨头用户增长的关键所在。面向年轻人的营销,需要趣味化、创意化、游戏化,不能忽视年轻人的二次元文化,深刻读懂年轻人的精神文化层面,才能做出更有价值的营销策略。
过去的九个双十一,多少激战夜,伴随我们的成长,人们在成长,消费正在发生升级,京东、天猫等电商平台或品牌商的双十一, 不仅仅是策略促销战,更加强化品牌战。
于是,我们看到了越来越多的电商品牌日等活动,而电商平台也更加重视流量聚集,过去的双十一,是促销战为主旋律,为了高速增长;未来的双十一,品牌战为主,为了品牌价值和生态健康。流量只会越来越贵,只有聪明地用流量,才能让品牌价值和促销价值实现双丰收。
线上与线下打通,线下注重体验
相对于双十一线上购物,线下体验是实体商业的优势所在。历经多年双十一促销磨砺,越来越多的消费者对线上价格战出现审美疲劳,在商品、服务、体验的感召下逐渐回归实体店。据尼尔森《2017年双十一全渠道洞察报告》研究结果显示,44%的消费者愿意参加线下双十一商超活动,其中35岁以下的年轻群体对双十一参与平台转到线下的态度更为积极。
越是注重体验的品类,线上线下新零售系统打通的效果也越明显。譬如护肤品和美妆,这类产品的特点在于品种多、更新快,色号复杂,使用感因人而异,“到专柜去试试”成了不少消费者购买前的第一步。
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