近年来受多方面因素影响，国内的奢侈品销售不景气已经逐渐成为常态。不少人将这种情况的出现归结为移动互联网＋经济的蓬勃发展，真相真是如此么?
在移动互联网＋时代，当沟通渠道不断呈现碎片化，奢侈品品牌应该如何占领消费者心智?当销售渠道不断呈现多样化，奢侈品品牌应该如何吸引消费者并为其提供更好的购物体验?在进入移动互联网＋时代后，互联网+对奢侈品营销而言到底是毒药还是解药?
根据腾讯企鹅智库数据统计显示，62%消费者通过移动互联网＋获取奢侈品品牌讯息。移动互联网＋已经成为奢侈品营销的主阵地。随着移动体验的丰富多样化，奢侈品讯息来源和形式也随之分层，带来的则是沟通渠道碎片化现象，传统的集中化沟通模式已经不再适用。
跨境购物、海购以及电商平台的发展，让消费者可以通过多种渠道沟通奢侈品，这也使品牌自身的销售管理难度不断增加。同时，由于中国奢侈品消费主力已经转变为25-35岁的年轻一代人群，他们的生活方式和消费观念的也发生了转变，奢侈品的角色由过去的“炫富”逐步改变为“展现自我”，消费者更注重奢侈品的体验过程以及品位的展现。
为应对渠道和消费者群体的巨大变化，有商家提出了“互联网+新奢体验”概念，暨个性化社交体验和技数创新体验。
具体来讲，由于社交媒体已经成为消费路径的起点，社交对年轻人的消费决策起到了至关重要的作用。分享不再是消费的最后环节，面对新形态的消费者，分享已经是起点。同时，在个性化时代下，奢饰品是折射个人风格的镜子，因此，有不少奢侈品品牌选择在朋友圈进行广告精准投放，同时运用直播、弹幕等创新形式尝试与消费者玩儿在一起。
AI时代已经来临，技术层面正在发生深刻的革命，技数创新正在改变奢侈品行业的未来。具体到奢侈品营销中，AI的技数革新主要表现着三个层面：
首先，AI可以利用大数据实现消费者的精准触达，从消费者的内容偏好、电商选择兴趣、行为习惯以及地理位置等维度进行精准洞察，找到目标消费人群。其次，借助AI的精准人脸识别、AR展示橱窗等为消费者打造尊贵的消费体验。最后，为了便于品牌长期的客情维护，根据消费者的个性信息建立客户管理数据库，为其进行长期的客户服务。
品牌在与消费者的互动中，已经不再局限于点击与观看，而是借助互联网+让营销连接整合所有场景，最终实现营销效果的品效合一。
粤公网安备44010402001883号
