通过对O2O全渠道零售行业分析后,我们会发现一个行业想象,通常抱着企业往破百亿的目标发展的O2O全渠道运营模式,将会具备以下四项王道。
第一个是任何地方都能找得到!这个维度核心针对的是消费者,O2O全渠道营销企业立志要往领头羊模式发展,必须要保证消费者可以随时随地搜索到自己需要的想要的信息,而且让消费者带着主观能动性去寻找,将不是被牵引的寻找。可以让消费者有欲望去找,有物想得以此增加对消费者的粘性和惯性。
第二个是任何时候都可以买!这是考验O2O全渠道营销企业的标准之一,伴随着社会进步技术的快速发展,现在的消费时间以碎片化形式展现,企业的运营要求被提升到更高的程度,因此打通线上线下实现流量、信息、资源的互动、互通、互联让消费者可以在任何有意向的时候,进行购买与消费,满足需求是应该,满足不了就会被抛开。随时买也成为企业能否成功杀客的标志。
第三个是能够买得到,着重于企业已有的资源可以满足哪些消费者,就必须要实现,如果企业拥有偶的商品或者服务没办法满足消费者的充分需求,一定会给消费者留下负面印象。同时随着信息技术的发展,企业各方面形象的宣传效果将以几何级数向市场散播,对O2O全渠道营销企业的造成的伤害也会被放大。买得到也决定了O2O全渠道企业能否留客的标志。
第四个是安心购买,强调的是企业和消费者之间的信任, 不管是可能性的或是已存在的消费者,一旦信任的桥梁构建起来,将带来不断的成交可能,放心买不但能提升使用的频率和粘性也能自然而然的扩大使用人群。尤其是对O2O全渠道营销企业的新产品、新业务来说更为关键!能放心买就能形成O2O全渠道企业的成功留客的标志。
O2O全渠道一体化的成功就要使消费者能任何时候都能搜索、任何时候都能购买及买得到与安心的购买的四方面融合一体,让做强的O2O全渠道企业有明确的方向与运营工具!
在网络冲击,电商围剿,O2O潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。