在移动互联网的潮流冲击下，行业的竞争不断加剧，越来越多的线下零售商家都要面临着同样的问题，如何吸引消费者到自己的店里购物？特别是大型的购物中心，如何做好个性化的服务是未来商业广场发展决定因素。在不断改善购物环境，优化空间布局、提升服务质量的同时，越来越多的精明的购物中心运营者开始引进多媒体商场导购系统，实现智能的信息查询及精准的营销传播服务，致力打造体验式的新型购物中心。
广州市科传计算机科技股份有限公司在其购物中心信息管理解决方案中也顺应潮流配套研发出多媒体商场导购系统，该系统专门为购物中心、百货商场及其连锁经营场所指导顾客购物时使用。商场及品牌的资料查询、自助导购服务、自助会员服务、实时的优惠广告及活动都能让顾客自主地参与。这套商场导购系统的核心价值在于提高商场服务质量，提升顾客忠诚度。自助服务方式，可减少人员成本。为商场增加广告收入，拓宽商家营销渠道。科技时尚的外形提升商场形象及竞争力。
科传商场导购系统采用世界领先的多媒体智能设备，屏幕多点互动技术，全新的触摸式体验；简易、直观的3D导视功能，不再迷路、不再费力找寻各种位置及咨询，省时省力乐趣多；系统后台集中化数据更新，方便管理及维护。系统在为顾客导购的同时，导视平台也可以作为商家产品展示和商场活动信息发布的平台，直接通过平台发布优惠信息，方便优惠信息的传播，系统上开设对话窗口，可有效增强顾客与商家的交流及意见、信息反馈，便于决策，了解顾客所需，满足顾客所求。而且可通过系统上的微博、分享等传播工具，扩大优惠信息的接收范围，既拓宽商家营销渠道，也提高了商场的市场竞争力，从而实现多赢的增值效益。
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