O2O全渠道营销平台和传统电商在对待渠道的重要性上有区别，O2O全渠道营销会促使品牌和用户直连，官网有望复兴；传统电商是渠道电商，线上线下冲突难以破解。O2O全渠道营销平台和传统电商在对线下的重要性上有不同，O2O全渠道营销强调体验和服务的重要性，认同交互产生的价值。
O2O全渠道营销平台在两个方面有别于传统电商：效果评估方式不同、空间尺度有差异。第一个区别建议做O2O全渠道营销平台要放弃电商“交易规模”中心论的观点，做O2O全渠道营销平台不要指望短期能提升销售业绩；第二个区别得出做O2O全渠道营销要树立移动互联网+思维，在电商创业机会越来越少的情况下，O2O全渠道创业将大有作为。
传统电商时代，线下是必不可少（仓储也是线下），很多人误以为O2O全渠道营销和电商没区别正是基于这样的原因；实际上，传统电商虽然有线下仓储，但商品通过快递包裹寄给消费者，这其中的线上线下体验是断续和不完整的。O2O全渠道营销时代，强调线下的体验和服务，线下是比线上更为重要的一部分。
线上线下融合的O2O全渠道营销，其核心在于先人与服务、再人与人的直连；要想实现直连，需要线下在基础信息化方面打好基础。从产业的角度讲，O2O全渠道营销平台更大的意思在于用互联网+，尤其是移动互联网促成传统产业的转型升级；线上为线下带来客流、带去节省成本的管理工具及方式、带来反馈意见以提升服务。
认识到线下重要性，可指导企业做O2O全渠道营销平台的先后顺序：在坚持服务为本的基础上，先进行线下基础信息化，由线下到线上对大多数传统企业来说是一种更好的O2O全渠道营销方式。认识到线下的重要，需要把线下体验和服务作为核心，纯粹让交易在线上完成意义不大，和用户的交流交互是产生需求和满足需求的最好方式。
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