近期的行业发展境况可谓跟天气一样冷热“交替”,线下实体门店客流下降,门庭冷落,普遍遇冷;而“双十一”,“双十二”全渠道却进行得如火如荼,热烈爆卖。这种冷热“交替”的现象表示行业正在进行激烈的变革,传统零售正在无限地网络数字化,走向O2O全渠道零售的道路。
所谓O2O全渠道零售,即零售业凭借背后大数据平台的支持,通过了解需求从而为消费者提供超值购物体验。O2O全渠道零售能使零售商家紧跟当今社会潮流,全面地踏入大数据时代,围绕消费者和供应链探讨O2O全渠道零售的思维策略, 从而落实到每一个流程。如今互联网赋予消费者更多权利,消费者的意识觉醒,消费的自主性也在加强。O2O全渠道零售可以让零售更高效地获取客户数据,提高服务性,强化会员管理,开发和维护好企业自己的客户数据,最终提高客户的忠诚度。
消费在进行网购活动时的产生的所有浏览痕迹都是大数据库扩充的过程,但是数据库的会员管理系统的基础较薄弱,数据库更新不及时以致不能进行科学的O2O全渠道零售数据管理。因此拓展全渠道营销的各个接触点,打通O2O全渠道零售线上线下任督二脉成了最急切的需要。而建立O2O智慧全渠道零售的接触点只是第一步,企业间营销活动的互通才是最大的挑战。
智慧零售的首要目标就是提升零售的核心价值,即商品和环境。不能为了盲目升级所谓的O2O全渠道零售思维而忽略了零售的根本,价格虚高,商品组合不合理、品质安全没有得到充分的保障,这样的实体零售道路其实是愚昧的,会为人所诟病。
O2O全渠道零售是一个依靠智慧供应链支撑,高效运转的系统工程。智慧零售需要有着O2O全渠道零售思维的领导者。零售企业在面对O2O全渠道零售经济社会转型过程时必须能够突破旧思想与价值观的束缚,以创新变革的勇气将智慧融会贯通才是面对O2O全渠道零售转型的正确“打开方式”。
在网络冲击,电商围剿,O2O潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。