近年来，单体百货的业绩压力日增，谋求智慧零售O2O全渠道转型发展成为常态。在很多百货店聚集的智慧零售O2O全渠道商圈，多家百货企业结合自身优势率先谋求O2O全渠道智慧零售转型发展，在百货购物中心化、多业态、电商化等方面进行O2O全渠道智慧零售升级尝试。
在百货中心纷纷探索智慧零售O2O全渠道的道路同时，百货中心的老顾客也纷纷表示如今的百货商场已经越来越洋气。的确，这得益于“错位发展”的智慧零售O2O全渠道的创新与尝试，在注重智慧零售O2O全渠道线上线下一体化的零售业务转型，也需设置相对应的手机APP。
例如，科传 APP 是一款专为商业零售企业开发的手机客户端产品。利用室内定位功能、会员自助管理功能、定时广告服务等功能，帮助商家加速会员群体的招募，通过免费的信息推送开展促销活动，向目标客户群精准地传递个性化的即时信息，引导顾客消费，有效提升销售业绩和购物体验，提升客户的粘度和忠诚度。
在商场转型智慧零售O2O全渠道的同时，购物环境也应该得到相应的升级。虽然线上零售对线下零售造成很大的冲击，但在零售总额实际比例中，线下零售占比高达90%，而线上零售只占10%。展望未来，线下零售依然会占零售的重要地位，而百货购物中心化是一种商业趋势，顾客们永远希望自己购物的环境是宽敞、明亮的。我们每个人都会有一个物理的身体，物理便利性和物理体验性这两个支撑点足以支撑线下零售长远发展。而智慧零售O2O全渠道线上线下联动的模式在行业内都处于先驱位置，能过为带给消费者更便捷、更科技的智慧零售O2O全渠道全新购物体验。
但是实话说，智慧零售O2O全渠道只是一种手段，不管是从什么目标、重点、频率或者营销方式出发只要我们明确了以数据为基础来驱动营销的每个环节，一切流程都围绕消费者来设计，收到的营销效果也会是乐观的。
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