深度洞悉新零售巨头的商业布局
发布时间:2018-03-09点击率:756

对于新零售的概念


阿里巴巴加速线下收割,京东的“无界零售”战略,以至近期腾讯参投永辉,新零售风潮再度掀起。零售本无新旧之说,今日讨论的诸多新零售热词其实蓄势已久,从早期的天猫驿站到天猫小店,是一个厚积薄发的过程。


阿里和京东的蓬勃成长,是21世纪初的“新零售”;时至2017年,电商常态化且增速大幅放缓,传统实体零售受到冲击后逐步回暖,不少企业将眼光重回线下,打造线上线下一体化平台。


消费升级与技术变革是新零售爆发的根源。


一方面新兴技术赋能传统零售解锁商机,探索新模式;另一方面,消费者对购物体验升级、场景本地化的诉求,也使得强势的电商企业重新审视,探索线上下结合。


阿里私有化银泰、投资三江购物、新华都以及高鑫零售,腾讯参投永辉超市,Amazongo、盒马鲜生、缤果盒子、网红奶茶等等一系列现象级的涌现,无一步印证线下不死,实体未亡,新零售的概念陡然成为热词。


信息化建设实现消费方式逆向牵引生产变革


对于新零售的概念,有人将其归结为“线上+线下+物流”,也有人提出新零售就是“将零售数据化”。


阿里巴巴研究院提出,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。这一诠释从消费者的角度,以人为本,无限逼近消费者内心;企业内部与企业间流通损耗无限逼近于“零”,重塑价值链。

京东刘强东则提出,技术的应用从来都没有在根本上改变零售的本质。所以说,我们并不需要不断地用新词汇去定义一个行业。零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。


在论述什么是新零售之前,不妨回归零售本质:不断满足用户需求,为消费者提供更极致的“内容”(商品+服务)。尼尔森研究指出,未来十年将是消费者的黄金时代,消费者将被赋予前所未有的选择及控制权。

新零售是多种业态、多种产业的融合,线上+线下,商品+服务,零售+科技,以消费者为核心,通过数据驱动+人工智能+万物互联,信息化建设实现消费方式逆向牵引生产变革。

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