随着商业基础设施的升级，运营效率及服务体验需求升级，医药企业也逐步进入了以实体门店、电子商务、移动互联网为核心的新零售解决方案时代，开拓会员的渠道越来越多。如何有效管理数量庞大的会员群体，充分发掘会员的消费潜力，是医药流通企业和药店管理者必须面对的挑战。
目前许多药店都在新零售解决方案方面投入不少人力物力，效果却差强人意。顾客办理的会员卡，常常处于沉睡状态。因此，结合自身的产品和服务优势，锁定高贡献值的忠实顾客，提高目标消费者的会员转化率;提高整体服务能力，在分类、分析的基础上，为会员提供有针对性、多元化、有特色的会员服务，才是新零售解决方案的制胜之道。
在此过程中，IT和大数据技术将起到至关重要的作用。药企可通过新零售解决方案融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，对线下门店、ERP系统、第三方平台、自有商城中的会员信息进行整合。从而建立完整的会员档案，对客户进行唯一性识别，绘制包括会员基本信息、消费行为信息、消费记录、活动记录、会员标签和会员积分等在内的会员大数据图谱。
在上述基础之上，药企就可以利用新零售解决方案，根据不同的类型进行管理和营销，同时也是新店选址和定位的重要依据。新零售解决方案通过消费信息记录和其他分类标签筛选会员，药店就可以开展有针对性的营销活动和会员关怀活动。
药企需要的不仅仅是新零售解决方案，同时还要借助新零售解决方案形成闭环的新的商业模式和运营方法，在产品上要给顾客带来惊喜，在营销上要有全新的手法，在销售上要形成全渠道的零售终端，在服务上要让顾客感受到极致的体验，最终打造融入自身优势资源的全渠道大健康服务模式。
科传智能零售通以智能管理平台为核心，采用平台式融合融通的中台架构，可无缝对接商业POS、ERP、CRM、移动支付、社交媒体、APPs、 电商平台、多媒体导购、客流量分析系统、第三方系统等，结合大数据分析与应用，帮助购物中心、品牌连锁、百货商场、批发加盟等多个零售领域企业彻底贯通所有渠道，形成前端与后台，线上线下服务完整连接的零售全渠道营销体系，实现数字化运营，迈入“新零售时代”。
粤公网安备44010402001883号
