新零售CRM带来商业生机

新零售CRM+微信

CRM是源于“以客户为中心”的一种新型营销管理形式，它以各种信息技术为手腕，对营销管理业务功用实施重新设计，借此向企业的销售、市场和服务等部门提供全方位、个性化的客户材料，强化跟踪服务、信息剖析才能，树立和维护一系列与客户以及生意同伴之间行之有效的“一对一关系”，从而新零售CRM提高客户称心度，吸收和创造更多的客户，是助力管理者、群体组织在竞争中制胜的一种管理利器。

微信是一种优秀的SNS传播工具，特性就是传播快又广而且便当，可给新零售CRM带来剧变；而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰厚，可让微信体量得到更全面的提升与改造。因而新零售CRM+微信，可谓是强者结合，让企业界多了一个营销新利器，也从此衍生“微信新零售CRM”的新术语。

联手以微信为代表的新一代移动SNS，就具有了“口碑传播”的自然优势。微信具备整合推送工具的优势，商品信息能够大量快捷地推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特性是便利和低廉，这使得其他推送方式相得益彰。比方在微信上发现一个好的商品，微信会员就会转发给有需求的朋友。这样的传播实质也会是“病毒效应”，如核裂变普通为商家带来客户量。而这就是微信作为新零售CRM的营销手腕，与传统客户销售方式相比的打破性转变。所以说，快捷的口碑传播，是新零售CRM优越性的最实质原理。

能够预测的是，微信接口的逐渐开放，将为新零售CRM范畴和企业营销管理带来宏大革新，微信能够直接对接很多大型新零售CRM系统的后端，具有批量拉取、分组、上报地标识、一键分享等功用，能够协助企业进行行业和人群细分。特别关于电商以及服务性公司而言，新零售CRM与微信打通后，企业可经过微信积聚消费者的爱好和消费记载，还能够经过优惠信息引导消费者将信息分享到朋友圈，经过剖析结果进行更精准的营销战略。

随着大型连锁购物中心、连锁百货的快速扩张，以及互联网的的快速发展，科传会员管理系统开始向集团化、连锁式方向发展，并从单纯的会员系统向综合性的新零售CRM发展。科传新零售CRM通过与商业POS系统、租赁管理系统无缝连接，与电商平台、APP和社交媒体（如微信、微博）功能整合，将会员管理、租户管理有机的结合在一起，满足顾客多元化需求，综合网络与移动设备实现及时互动，通过线上线下方式，巩固顾客的忠诚度，引导客流及消费，从而带动企业全方位地提高盈利。