单一的线上电商,以及线下实体,都无法满足今天的消费者需求;电商与线下实体交手已激战多年,虽有所胜负,但却未能阻止彼此走下坡路的趋向。权衡之下,突破自我封锁与各自为营的状态,走向交融,扬长避短,不失为双赢的优化选择。正是在这种自愿的双向选择中,新零售解决方案横空出世。新零售解决方案核心定义灵活,很难辨别新零售企业的线上与线下身份。新零售解决方案理应是一种共享零售,即实体和电商彼此分享各自的信誉资产、库存信息、渠道优势及售后服务等资源要素,进而构成无缝链接与全程快速响应的商业系统。新零售解决方案又绝非是线上与线下的简单拼凑与板块对接。作为零售行业的又一次革命,新零售必然打上更亮丽的时代标签。
新零售解决方案是场景化模式。购物场景化,场景文娱化,产品卖场+消费体验将成将来新零售解决方案的主打。经过发明线上、线下的消费场景,让消费者不只取得商品运用的学问,还能充沛体验获取商品的快乐,这种体验还可延展到商品价值以外。这样,看上去是一个虚拟购物场所,但呈现给消费者的则是一片文娱天地。走进一家实体门店,客户似乎走进一个生动活泼的生活迷宫。
新零售解决方案是种赋能化模式。对于消费者而言,不只在美不胜收的货物面前被动选择,而是可参与产品设计、订制与加工消费的过程,消费者不只能决议需求,更能决议与影响供应;对企业而言,则经过对消费者行为的数据化剖析,捕捉与锁定主流消费趋向,进而发现全新的范围化市场,完成精准营销。这就需求消费企业的创意无所不在,无所不能,也就是所谓的泛在制造与柔性制造,相应地,零库存将成为消费企业的常态。
新零售解决方案是快捷化模式。除了供应端能快速响应消费端,商品还将在更顺畅与更快速的通道中传送。在实体门店购物,可直接在智能终端输入商品代码,然后计算总价,终端立刻支付,这样,无需收银台排队等候,商品将会由物流系统送货上门。在电商平台购物,再也不会有货物延迟送达的痛点,“一小时达”、“半日递”将成常态。这样,打通“最后一公里”理念的新零售解决方案将遍地开花,将来在线上下单的商品将不再从其他省份的仓储间跨省送达,而由间隔最近的实体店送达。
新零售解决方案是快捷化零售。除了供给端能快速响应消费端,货物还将在更顺畅与更快速的通道中传送。在实体门店购物,可直接在智能终端输入商品代码,后计算总价,终端立即支付,无需收银台排队等候,商品将会由物流系统送货上门。在电商平台购物,再也不会有货物延迟送达的痛点,“一小时达”、“半日递”将成常态。这样,打通“最后一公里”理念的社区便利店将遍地开花,未来在线上下单的商品将不再从其他省份的仓储间跨省送达,而由距离最近的便利店与商超送达。
科传智能零售通以智能管理平台为核心,采用平台式融合融通的中台架构,可无缝对接商业POS、ERP、CRM、移动支付、社交媒体、APPs、 电商平台、多媒体导购、客流量分析系统、第三方系统等,结合大数据分析与应用,帮助购物中心、品牌连锁、百货商场、批发加盟等多个零售领域企业彻底贯通所有渠道,形成前端与后台,线上线下服务完整连接的零售全渠道营销体系,实现数字化运营,迈入“新零售时代”。