电子商务向零售市场掀起来一阵阵的风浪，对其抨击不断加大，消费也紧接升级，受其影响，近几年来我国的老零售行业生存为艰，生存状况令人唏嘘，有些小门店面临着关店的前景，线下的零售商店已经面临着各式各样的难题，遭受电商抢夺客源，自身转型资金短缺，以及和消费者的互动艰难，这三大痛点在互联网新时代一直制约其零售系统发展。

今年国庆期间，CCTV点名赞扬了新零售产业，何为“新”？那一定是区别于传统零售的一种新型市场，新零售可以实现三大主体之间的重构，包括购买者，货物以及商场，因此称之“智慧”，它可以完美的实现对客户进行零售系统信息化处理，对商品管理数字化以及市场门店智能运营，充分的让消费者置身于大数据时代当中，推进消费者卷入电子商务大潮。

现代消费正在驱使推动着零售制造业的创新发展，一步步的逼着整个零售界的转型升级！实体商业户正在遭受着新一轮的大变革，零售在上世纪的前身是百货1.0，后经历着接近20年的变革升级到商业综合的2.0时代，此后，才不过短短几年，零售行业又一次进化到零售系统3.0并向其快步赶进。

消费进入3.0时代中，人们对日常消费的需求远远不止于吃饱穿暖，而是追求享受更加高端品质的生活，现代的人去消费的时候，已经不再只想要解决身体上的需求，而是想进一步来是自己的内心和精神的到满足感和快感。

2018第一届中国智慧零售大会上，腾讯、阿里巴巴、京东、百度罕见地联袂解读零售商业的零售系统新变革。

零售行业经历了三个时期：第一阶段是零售的纯线下运营；第二阶段是线上、线下并驾齐驱；第三阶段则是线下线上一体化。目前，线上线下一体化零售系统正在萌芽阶段，这得益于过去中国科技环境的变化。比如移动支付的普及，让用户的数字化行为沉淀成企业资产。腾讯看到很多线下企业没有流量的痛点，于是对外开放了数字化的能力，比如支付、小程序、公众号、社交广告的数据能力，都可以通过腾讯云输出到商家身上。

以盒马生鲜为例，解读数据驱动下的新零售业态。盒马鲜生可以实现3公里范围内30分钟上门，这跟其数字能力有很大的关系。盒马发展到目前有四点经验：1、走差异化竞争，盒马的差异化是新鲜和分量小；2、消费体验分级，把各层级消费者的体验都要做到位；3、加强零售系统信息化建设，保证服务效率第一位；4、数据驱动业务，目前盒马全流程实现了数据化。

三个重要布局：京东金融、物流、京东云。其中，京东云是赋能的第一出口，可以在三个方面帮助合作伙伴：第一是销售赋能，帮助传统零售商的销售能力结合京东商城的销售能力，线上线下相互打通；第二是品牌赋能，借由京东商城，借由各位零售厂商、各位商城厂商之间的合作，在品牌上面互相拉牌，比如品牌日等不同的促销方案；第三个数据赋能，利用京东的数据，为各零售商赋能。

ABC（AI+大数据+云计算）是由百度最早提出，并表示百度的定位是技术赋能提供商，而不是零售服务商。因此，百度从大数据的角度来做切入，新零售系统解决零售商家的实际问题。

显然，BATJ都在向零售商家们抛出了橄榄枝。腾讯主打小程序引流、阿里主打数字化服务、京东主打赋能共赢、百度主打技术支持。这看似为零售商家们有利的服务背后其实是试图把各自的零售系统技术通过云服务的方式推广出去，而且这种服务并不是每个商家都用的起。