近年来,化妆品行业中不管是供应商、品牌商、经销商还是零售商,在前行的道路上处于一种迷茫的状态。
这种迷茫的根源来自于“时代的变更”,化妆品企业转型,成为了行业共同焦虑的焦点。
调查结果显示:作为网络交易的细分品类,网购化妆品交易额从2009年的124.9亿元到2014年的975.1亿元。结合近年来我国化妆品市场交易情况来看,传统化妆品企业进行互联网+转型的需求,日益强烈。
而化妆品企业互联网+转型需要具备三种思维:
一. 痛点思维
要想准确找到用户的痛点,目前业内主要的方式有两种:
1. 使用数据分析法,对用户需求作出判断;
2. 通过场景寻找用户痛点,一般情况下,开发新产品的团队会采用这种方法。
化妆品行业的痛点主要有两个:线下价格虚高、线上货品掺假。
痛点思维是指企业从用户的痛点下手,以解决痛点为产品设计思路。就目前来看,互联网+思维下化妆品价格痛点已经得到较为完美的解决,但是线上售假的情况还是亟需解决。
二. 爆点思维
互联网+思维下打造爆点是企业制胜的重要法宝之一,所谓爆点就是产品值得用户为之引爆话题的点,即产品的口碑落地点。
对于化妆品行业的企业来说,这个爆点可能是相对于其他平台更低的价格、更高的信誉、更好的使用效果等等。爆点产生后在互联网+思维下持续推进爆点的影响:
1. 借势引爆社会化营销
借用社会化媒体推广产品、检测产品口碑、维护老用户并开发新用户。那么如何利用和选择社会化媒体:
A. 积极更新传播和营销理念;
B. 积极尝试新型化媒体;
C. 将社会化媒体中的传播、营销与社交等规律和特点进行提炼,为产品服务。
2. 刻画产品特性
产品特性是产品产出之时就携带的一种特质,可能带来可追溯的历程,也就是产品给用户的体验,这种体验会让用户觉得自己可以了解产品。
3. 媒体营销平台
现下使用频率最高的平台包括:微博、微信、视频、博客、论坛等等。在产品的传播过程中,要注意以上几种方法的组合和选择,不同的产品和功能决定了产品在推广过程中需要使用不同的方法,需要注意的是,爆点的时机和次数必须掌握得当。
三. 粉丝思维
互联网+概念时代,没有粉丝,就没有未来。过往“得渠道者,得天下”的定律将被彻底颠覆;今天,互联网+概念时代的法则是“得粉丝者,得天下。”
粉丝思维概念近两年来持续火爆,只要有粉丝,就会有口碑。最知名的有苹果的“果粉”,小米的“米粉”,连一向持重的华为,都开始营销自己的“花粉”。
忠实的粉丝是集专业、热心、挑剔于一体的一群用户,一旦发现了性价比极高的产品,他们会毫不犹豫的成为购买者,并积极的向身边的人推销,义务宣传,成为免费的客服。
在网络冲击,电商围剿,O2O潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。