去年对传统实体行业冲击较大的新名词应该就是“新零售”了。随着阿里、京东两大寡头以眼花缭乱的场景为“新零售”的落地,创造着话语高地的时候,可谓新零售正进入百花争鸣的兴盛状态。
不论是线上电商,还是传统连锁店铺,都面临着消费升级的客观调整,特别是传统的连锁店铺,在转型升级的关键决策期,企业需要改造的不仅仅是一套完备的信息化系统,更需要的是一套助力进军新零售业态的收银系统赋能工具。
收银系统新零售解决之道
从客户跟门店产生联系开始,便记录个体客户信息,跟踪客户购买行为轨迹显得尤为重要,我们通过客户购买行为的三个场景运用客户识别系统让店面快速自动识客,利用电子标签和微信,为进店客户提供自由导购服务,线上线下信息时时共享,通过客户识别系统与收银系统将数据反馈给营销管理中心 ,让总部时时了解门店的销售状况、库存状况、会员到店情况。
围绕会员营销管理中心,进行数据共享,从而延展出基础业务管理系统、物流配送系统 、总部运营系统 、门店活动配置系统 、储值卡管理系统 、采购与库存管理系统,客户线上任意时刻下单,系统会自动判断线下客户的位置区域,直接锁定送货或取货门店,通过门店收银系统,门店上班时POS机会自动出票,获取会员交易实时通讯,汇总数据进入会员营销管理中心。
店面会员管理终端通过门店收银系统,实时共享会员数据给会员营销管理中心,线上下单+门店购买+COD等多种购买方式的数据,通过数据标签自动识别分类,延展出更有助于企业精准营销管理的会员消费预测系统、会员渠道分类系统、客服绩效系统、微信社群系统,有效解决企业营销管理问题。
从基础业务管理系统到会员营销管理系统,再到门店收银系统,所有数据形成了数据监测大屏,轻松实现企业对会员消费的产品、花费,以及预存产生的余额、返现、购买,产生的积分变动了如指撑,数据一目了然,让企业快速识客、智能管理、精准营销,从此企业轻松玩转新零售。