2015年10月20日，有着购物中心界的奥斯卡之称的——全球行业协会国际购物中心协会 (ICSC) 颁奖典礼，在台北君悦酒店隆重举行，宣布天津客户凭借“良食局”项目被评选为本年度亚洲购物中心大奖“新零售理念”银奖得主（此项目金奖空缺）。此奖项对世界各地的购物中心行业中最崭新独到的项目、最具创新的零售理念和市场推广活动予以嘉许，是购物中心行业最专业，含金量最高的专业奖项之一。

意气风发走进新会员时代的良食局完成线上线下的结合，背后藏有大文章。“如何抓住消费者的心”恐怕是每一位实体商业经营者冥思苦想的课题。去年，天津客户全年客流超2000万，日均客流登上5.5万高点，全年销售额突破20亿，同比增长54%……骄人成绩让天津客户有底气可以傲视群雄，但不进则退，采用怎样的购物中心解决方案才能不断地聚拢人气、在激烈竞争中“守正出新”是一道崭新的难题。

良食局的出现就是天津客户酝酿的体验型购物中心解决方案，首先它肩负着维护老会员的重任，通过下载天津客户APP，帮助老会员实现在手机上动动手指，就轻松完成“绑定积分—兑换礼品—产生消费”的过程，将线下会员向线上导入，做大线上平台。

其次，良食局这个体验型购物中心解决方案的真实存在也实现了会员权益的实体化及延伸化，形成看得见摸得着的会员特权，比如会员专属空间、研磨咖啡时光、兑换轰趴地带等颠覆性会员特权，让良食局成为一个可兑换礼品、可败物、可玩可聚会的粉丝聚点。

第三，良食局这个体验型购物中心解决方案包含的“天下粮仓”、“种子博物馆”、“咖啡先生”、“败物首选区”、“原创精品”、“轰趴地带”六大体验区，以新颖奇特的高品质生活空间姿态疯狂吸睛，凭借独特的魅力成为天津客户的吸粉利器。

把会员从线下导入线上平台，再由线上平台获知天津客户的活动来到线下，这是一个完美的闭环。

这就意味着，一面是做好做精良食局这个主打线下多重体验的创意购物中心解决方案，一面也要做大做强线上平台APP。随着APP在“大悦疯抢节”等活动中发挥的“神器”功用，越来越多的消费者热衷了解并掌握客户APP的使用方法，并受益于其简单的操作模式：下载APP注册即成为预享卡会员，良食局、自助积分、热门团购、电影、摇一摇等丰富内容均可一键掌握。

无论是良食局这个体验型购物中心解决方案还是APP，最终指向的是对消费行为大数据的掌控。“得渠道和消费者得天下”借助平台资源分析区域市场份额，看大家把钱花在哪，才能做到用有限的空间实现挖掘消费者需求的无限可能。“原来商业项目都做消费者购买行为研究，但现在要做日常生活行为研究，由此反馈到购买行为。只有这样才能把会员消费抓在手里。”

良食局作为核心平台，强化体验感，树立一个主打体验的品牌形象，借此由商品销售为主向以服务为主转型，才是客户最为看重的。良食局体验型购物中心解决方案对天津客户而言意味着无限商机，良食局的体验式服务，令其拥有可与汽车、金融等供应商合作的可能，与APP联动构建的网络系统平台也为天津客户提供了做大基数、挖掘潜在价值的渠道。

与此同时，良食局也成为天津客户“走出去”的前哨兵，未来以单店的形式拓店。这一体验型购物中心解决方案能真正实现将客户服务和推广的阵地前移，升入到比较前沿的区域，真正的做到吸引、留住、传播和维护的效果。