在人们的既定观念之中，购物中心距离O2O全渠道智慧零售的距离很远。何为购物中心解决方案？很多人对购物中心解决方案的理解就是做物业管理，跟商品没有半毛钱关系。但其实目前阶段在业态之间的界限不是太清晰，还是要从消费者选择的意愿去分析，消费者希望购物中心提供的不仅仅是一个空间，而是给出一定的引导。某种意义上说，适用的购物中心解决方案可能需要承担起和百货一样的功能。如果让购物中心完全去做物业经营，对消费者来说体验感可能会大大降低。
从总体来说，中国的购物中心所合作的企业主要以代理商居多，特别是到三四线城市，就像百货店一样。从这个意义上说，配以适用的购物中心解决方案，销售业绩就变成了购物中心合作伙伴首要关心的问题。而在国外，购物中心大部分租户都是品牌商，通常会有形象和销售业绩两个方面的考虑。从这个角度上说，国外购物中心的市场条件是成熟的，更容易制定适宜的购物中心解决方案，进一步地用资产管理的方式来管理，而反观国内的购物中心，目前却还不能做到完全的资产管理模式。
中国购物中心正处在模式重构时期，确确实实还需要更多融合的做法，制定适宜的购物中心解决方案，以保证商家业绩。科传购物中心解决方案是专为购物中心提供全方面的咨询信息管理系统研发和实施等服务，为企业打造全智能的信息化管理平台通过APP交互功能，解决就餐排队时间长、停车难、空手购物等难题，结合社交新媒体、网络推广、网上商城、移动支付等多元化营销渠道，帮助购物中心构建自身核心能力及平台能力的解决方案。
在一方面，很多购物中心已经涉足到商品经营的范畴，另一方面购物中心也会有服务商户的更多的创新方式，这种方式甚至是直接帮助商户服务自己的顾客。购物中心也因此和全渠道建立起了必然的联系，配以科传购物中心解决方案，必让购物中心真正上升到了零售业的高度。
按照传统理解，零售业是很要求本地化的，要求你对本地文化、对本地消费者一定要特别了解，你一定要做出符合本地特色的商场才能获得成功。在中国，我注意到了一种现象，国际企业，做的购物中心比中国企业做的购物中心还更符合中国消费者的口味，更接近本地市场，他们在对消费行为的捕捉上反向给中国企业上了一堂专业课。真正做到了以消费者为导向，What You Want是中国零售业的做法，而老外奉行的是What You need的理念。我们的零售业大多是自我导向，购物中心是这样，百货店同样如此。
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