这两年来,O2O几乎成了大多数传统企业互联网化的方向。据不完全统计,在中国规模以上的专卖连锁经营企业有2000多个,其中有许多连锁经营企业开始O2O探索。
正当这些专卖连锁企业雄心勃勃地打算大干一场时,却发现O2O的模式在推进过程中遭遇到各加盟店主的各种不配合:有货不发,有能力提供线下服务却拒绝提供,售后服务更是镜花水月……更有甚者,许多加盟店里进驻了各种与本连锁企业无关的移动设备和终端机。盟主们凌乱了:这究竟是谁的加盟店?
在O2O的实践中,这需要一个能够统揽全局的专卖连锁信息化解决方案,来“摆平”所有加盟店,使其成为整个连锁体系中的一个有机组成部分,打造专卖连锁企业O2O专属平台。
为何总部热情,加盟商冷淡?
1、利益分裂
专卖连锁经营体系主要有直营、加盟、直营+加盟三种模式,其中全直营体系是最被看好的适合O2O转型的体系。因为在直营体系里,所有的店铺有统一的信息系统、统一的数据、统一的管理和服务标准,可以实现整体无盲点运营。比如,服装品牌优衣库就已经实现了线上线下统一运营。加盟、直营+加盟因为关系到各加盟商的利益分成,要实现在全线O2O转型,困难重重。如专注户外运动产品的探路者,涉足电商渠道较早,2012年就开始对O2O进行探索,最早的尝试是“就近发货”,却未得到各加盟店店主的持续配合。在各加盟商看来,线上订单“抢”走了自己的生意。
事实上,专卖连锁企业要O2O,关键是最初设计的活动规则,明确总部与各加盟商的利益分成,采取最能让加盟店接受的方案,比如实时结款,提少返多等。要实时监督、管理和掌控好各门店和加盟店的供应链流程,前提企业需要制定一个很好的专卖连锁信息化解决方案,以及一套连锁加盟管理平台。
2、加盟店认识水平和执行力
目前阶段来看,加盟店的认识水平和执行力确实会给连锁加盟企业的O2O转型进程带来一些问题。但这只是阶段性问题。最重要的是对行业的理解和对渠道变通管理才是关键。专卖连锁信息化解决方案,能够让连锁企业统一信息数据和运营,很好的解决所有问题。科传股份公司就是一家专为专卖连锁零售企业提供专业完善的专卖连锁信息化解决方案,助力传统连锁企业实现O2O转型升级,企业互联化。
专卖连锁信息化解决方案,能为连锁企业O2O转型带来的核心价值
1. 帮助连锁企业全面实现总部与各分部/门店的信息和资源共享。
2. 帮助连锁企业真正实现企业的全平台一体化管理,有效解决了总店和分店之间的人员、货物、促销信息、会员管理信息的全面管理。
3. 帮助企业线下渠道和线上的资源全面融合,传统门店和电商平台的无缝对接。
科传零售行业专卖连锁解决方案是科传股份专门为传统的零售行业中,以品牌连锁加盟和分销(批发)为主要运营方式的连锁经营企业提供的全面信息化解决方案,助力企业实现互联网化,向O2O转型升级。