今天的消费者在购物时，拥有比以往任何时候都要多的选择和自由，消费者在手机上购物，通过实体店和网络购物，还通过移动应用程序购物，他们甚至可以根据自己的需求，选择个性化的支付和收货方式。所以，今天的零售商要更快的做出响应。但是，很多零售商到目前为止仍然无法提供无缝的跨渠道购物体验。对于零售商来说，在所有这些电商管理系统平台上提供统一的服务仍然是一个挑战。
首先，信息在零售企业内部的无缝传递，是零售商给消费者提供无缝零售体验的关键。电商管理系统提升技术从而提升购物便捷性的道理很简单：现在的普通消费者更懂技术，也不太愿意通过传统方式进行购物。无论是在销售点还是在货源环节，技术在零售业的未来中扮演至关重要的角色。采用最新电商管理系统技术以帮助我们更好地满足消费者的需求以及他们对便捷性、选择和购物体验的期望。
然而，和技术的作用越来越突出形成鲜明对比的是，中国广大的中小型连锁零售企业目前普遍电商管理系统信息化程度偏低。面对市场变化，他们受制于企业规模、资源、资金等方面的限制，无法在零售技术研究和开发上作必要的投入。他们往往企业规模小，零售资源少，在电商的冲击下既没有能力自建电商管理系统线上平台，也没有成功的零售方法指导。 其次，作为实体连锁门店，必须要转变角色定位，由过去的单一销售和盈利中心，转变为服务中心、提货点、商品陈列中心或消费者闲逛的好去处。把实体店放在消费者购物生命周期的某一个阶段或某一触点进行整体考虑，改善整体的购物体验，从而满足热衷通过多种渠道购物的新一代消费者。
把实体店视作是消费者与品牌互动以及与店内专家对话的枢纽，同时作为在线购物体验和消费者自行搜寻商品的补充。当消费者选择在线购物而不去实体店时，品牌零售商并不应当气馁。相反，他们应当考虑可以在实体店中增加些什么以推动在线交易额的提升、吸引消费者在线购物以及随后的交付。
科传电商管理系统(E-Commerce MIS)是一套将线上线下进行统一管理的电子商务卖家后台管理信息系统，它整合了终端零售管理、网络分销管理、POS、CRM 客户关系管理、仓库物流管理、供应链协同管理等系统和功能于一体，帮助企业打造全新的O2O信息管理平台。科传电商管理系统是根据电子商务企业的需求，针对其经营活动的全过程进行设计、研发，将传统的ERP管理软件、协同软件和电子商务完美的集成、融合，把电子商务企业的在线交易与内部业务管理结合在一起，并协助商家企业有效地将采购、销售、财务结算、仓储、促销等内部业务管理与外部的供应商、分销商、物流公司以及客户之间实现协同管理，把电子商务企业的信息流、资金流、物流都整合起来，科传电商管理系统真正实现企业经营活动全过程的信息化、一体化，全面增强企业对整条供应链资源的整合能力，大大提升企业的竞争力。
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