近日,随着购物中心信息管理系统在许昌地区首个国际化一站式购物中心成功上线,许昌地区商业mall时代又向前跨出一大步。这也标志着该集团拉开了旗下shopping mall的功能从购物、体验中心向综合化平台的转变的序幕。拥有多年零售商业软件经验的科传股份,凭借在商业信息化建设与实施领域的优势,与该集团强强联手,为许昌顾客构建新型智慧购物中心平台带来了全新的商业模式和经营管理理念,并完成了平台规划与实施。
客户坐落于许昌市魏都区的繁华街区,是该集团首次布局地市的国际化全业态城市综合购物中心项目,延续了全球领先商业模式——“街mall”概念,高辐射区域优势、高素质消费群体,融合街区shopping mall,定位城市金融和商业中心,引入H&M、UNIQLO、UR等共计近50家全新品牌首次进驻,是许昌地区首个国际城市综合体。
近年来,随着互联网技术的发展,消费者的消费习惯和消费需求不断调整变化,商业模式也在转型和变革,零售实体商业首当其冲。客户为了满足消费者日益多元化的需求,打造“时尚潮BUY新地标”,落子中原,通过该集团开始布局综合服务平台化的发展战略。而科传股份则根据实际情况将购物中心信息化解决方案灵活嵌入到了客户的整体运营当中。
集团式管控,实现全面高效实时统一管理
为了解决国内购物中心普遍存在的资源管理平台待完善待统一的需求,科传信息化建设以集中化、标准化、集成化和扩展化为原点,从购物中心前期招商管理、合同谈判、意向合同签订、正式合同生效,后期的运营管理跟进,结算管理等为各项目自主的管理等方面提供有力的业务支持,为客户搭建起集团与各项目之间的职权清晰、层次清晰的集团管控管理模式。将集团数据库与旗下购物中心后台数据库打通,对品牌库信息、会员信息、合同信息等实时统一管理,实现统一预算,统一编码,统一管控,有效协助集团大数据深层分析。
构建智慧型购物中心
借助科传购物中心解决方案,客户升级成为全新的智慧型购物中心,在为顾客提供统一收银、消费一卡通、积分兑换、优惠信息等便利服务的同时,还能为商户提供准确的市场信息,帮助定位精准营销;并通过智能BI数据分析,为购物中心自身提供商铺布局、品项搭配、人员配置、场地评效、商户业绩等经营信息。
多系统无缝对接,助力打造O2O全渠道营销
应购物中心的实际需求,接口使用利于各系统无缝对接的融合融通中间件技术,方便日后接入移动支付系统并打通会员管理系统,帮助客户连接了线下POS机和线上互联网支付通道。在多种支付结算方式互补,盘活购物中心资金周转的同时,通过科传客户关系管理系统,全渠道为客户提供具有吸引力与个别差异性之服务,对顾客之消费信息作定期性的多角度分析运用,以便实时对顾客消费趋势拟定营销策略,维持消费者忠诚度,提高复购率。
关于科传
做为中国最顶尖的顾问式零售信息化建设规划实施服务提供商之一,科传股份一直专注于零售行业,深谙行业运作流程,一直致力于为国内外知名零售企业提供全面、完善的全渠道零售管理解决方案,积累了深厚的实践经验。继与客户、客户、万达广场、凯德等国内标杆性购物中心合作后,科传股份又一次将“以消费者为核心,帮助购物中心构建自身核心能力及平台能力的信息化管理解决方案”应用在中原地区最具影响力的购物中心——客户中,成功助力客户构建起综合化服务平台,打造智慧“街MALL”新典范。