科传化妆品连锁成功案例--香港莎莎（SASA）线上线下一体化O2O新模式

莎莎国际控股有限公司成立于1978年，于1997年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:178)，为亚洲区居领导地位的化妆品零售集团。莎莎于亚洲设有逾280间零售店及专柜，销售逾600个品牌产品，包括护肤品、香水、化妆品、护发及身体护理产品、美容营养食品、以至专有品牌及独家代理的名牌产品。在亚洲区内五个主要市场包括香港及澳门、中国大陆、新加坡、马来西亚及台湾地区雇用超过5,000名员工。莎莎以“缔造美丽人生”为品牌理念，并以独特的“一站式化妆品专门店”概念，为顾客提供多元化的优质产品及服务，品牌广受认可、屡获殊荣，在亚洲区内享负盛名。

莎莎在亚洲有280个店铺，600多个品牌产品，还有自己的官方商城，以及多个分销商，线上线下共有5万多款产品，需要一套完善的管理系统，对所有门店、分销商、供应商进行统一管理，优化供应链，能够做到库存同步、采集线上线下所有的销售数据和会员信息，进行大数据分析，与顾客建立互动，达到精准营销。

优化供应链管理，提升运营效率
整合并优化了供应商、分销商、各地门店的业务效率，加快企业的运作速度，缩短供应链总周期时间,从而降低了成本，提升了服务质量，提高了效益。

线上线下互通，实现O2O全渠道资源整合
线下280多间门店与线上商城商品信息同步、库存同步，线上线下双向引流，顾客可通过商城、线下门店、移动端等多渠道获得优惠信息，选购商品。

全方位数据采集，智能可视化BI，实现有效的分析决策
线上线下全渠道采集会员和销售数据， 360 °全方位实时可视化专业数据报表，有效支持营销战略和发展决策。

完善的VIP会员管理体系，提高会员忠诚度,增加回头率
门店POS系统、电商平台、APP和社交媒体功能的有机结合，综合网络与移动设备实现及时互动，与顾客建立交互关系，通过线上线下方式，及时将商品信息，实时优惠信息传送达给客户，引导客流及消费。有效的客户关怀和跟踪，提高会员忠诚度和复购率，从而提高了盈利。

灵活多样营销功能，满足了多变的促销方式
支持按不同店铺、不同的会员群组、不同的时间段设定单品或组合单品的特价、折扣、赠品、赠积分等上百种促销方式，满足不同季节、节日的促销所需。

高效的商品管理功能，降低成本和库存积压风险
严格按照各香港、马来西牙、新加坡等各区域的化妆品行业的货品种类分类标准进行分类、分批号管理；严格控制货品的有效期，对退货货品、过期货品、过期订单等进行严格管控，保证了商品先进先出，有效避免过期商品的产生。

科传业务拓展管理平台，解决了跨国管理多货币、多语言、多税制问题