【图为客户俯瞰图】

从“体验”到“智能”，从情感营销到大数据，商业地产圈的热点话题一直紧跟时代发展潮流。在来势汹汹的“互联网+”面前，购物中心不再把“信息管理智能化”当作趋势，当作口号，而是把它变成现实。

商业改革，其实就在当下。购物中心已迎来了信息化新时代，运用智能化的信息管理平台，实现实体商业与线上消费的强强联合，从而辅助商业运营，提升服务价值，购物中心正在互联网+时代下的信息管理智能化进程中，且行且探索。

客户作为开创西安商业新格局的体验式购物中心，深知在互联网+信息时代下强化企业信息化管理体系的重要性，在众多服务商中挑选了专注零售行业多年的科传股份，为其提供全套的购物中心信息化解决方案，包括购物中心信息管理系统、商业POS系统、商业智能分析系统、CRM客户关系管理系统、储值卡系统、移动支付平台以及微信等自媒体的对接等等。科传凭借丰富的零售信息化建设和实施经验，结合客户以“体验式购物” 为核心的发展策略，为其个性化定制的购物中心信息化智能管理平台，计划在2016年年底上线。科传购物中心信息化解决方案其核心价值在于帮助客户实现商业地产统一、集成、战略执行闭环的信息化管理！

客户项目总建筑面积25133.6㎡，由商业、公寓及酒店三部分构成。项目西面为商业广场，项目东北面设六层酒店式公寓；东南侧设六层超五星级酒店西安豪享来温德姆至尊酒店，拥有565间客房。商业面积为10万平米，拥有260米沿街展示面。整体风格承袭唐风神韵，融合现代商业元素，在曲江新区繁华地段，再现开元盛世，以大唐宫殿恢弘格局，开创西安商业新格局。

【图为客户示意图】

七大功能模块塑造全新信息管理体系

科传购物中心信息管理系统七大管理模块——“招商租务管理”、“商业合同管理”、“租户销售数据管理”、 “财务结算管理”、“租户自助服务管理”、“客户关系管理”、“商业智能分析”满足管理、分析与决策需求，以消费者为核心，高效且准确的全面监控和管理项目招商租务的全过程，便捷化商业合同管理方面管理层的操作流程，完善商户的财务结算、分析功能，强化租户与业主的信息沟通程度，并深度维护客户关系，挖掘客户消费行为习惯，精准剖析客户数据。从“购物中心建设期管理到运营期管理再到购物中心核心财务管理”中的每个节点着手来提高企业核心竞争力。

科传股份通过CRM客户关系管理系统，帮助客户从海量的消费数据中挖掘并分析出巨大的商业价值：线上线下全渠道吸纳会员；提供全面的会员维护渠道和完善的会员维护方式；深度挖掘分析会员的消费行为，了解会员消费偏好，根据消费数据对会员精准画像，个性化定制灵活多遍的促销方式，并向会员精准定向营销。

引进O2O管理理念，将CRM客户关系管理系统与微信公众平台完美对接，为其搭建微会员平台，改变目前市场上单一的对客渠道，应用线上线下同步推广的全渠道模式。科传股份为客户搭建的微会员系统上线后，消费者将能与商场实时互动，全面提升消费者购物体验。

科传的客流分析系统可以帮助客户了解每层的客流数量、特点；通过对比历史数据段的数据情况，用以分析购物中心运营数据的变化，掌握客流规律；通过对比历史客流量评估促销等活动的效益，为制定运营管理决策提供依据。

科传的产品拥有兼容性好、扩展性强的优点，能全面对接其它各类系统。客户本次对科传信息化解决方案的应用，除了与微信公众号等新媒体系统对接之外，还对接了客流系统接口、银行接口、财务系统接口、停车场系统接口等各类系统接口，帮助客户全面获取消费者大数据，提高其对市场风向的把控能力，为其及时制定或修改营运策略提供强大依据，达到提高客户转化率和复购率的目的。

如今，科传股份发展壮大成为“广州市零售行业软件研发中心”，助力产学研用结合，由中国信息经济学会互联网经济与跨境电商专业委员会牵头，科传股份承办，清华大学、北京大学、云南财经大学、密苏里科技大学、北京首都创业集团有限公司、中国联通华盛通讯有限公司、新世界百货中国有限公司等全国数十家高校、科研机构和知名零售企业组建的“零售大数据研究联盟”即将成立并将不断输出研发成果，为国内外零售行业的信息化建设提供发展标准和解决方案。

在这风险与机遇并存的购物中心时代，科传股份又一次秉承着“以消费者为核心，帮助购物中心构建自身核心能力及平台能力的信息化管理解决方案”的初心，综合多年的深厚实践经验，运用自身先进的技术与服务理念，力求为中国零售行业保驾护航！