这是一个资本的寒冬、一个线下零售业天天被关店的悲惨时代。

但客户却在逆势中奋起反击，2016年4月23日“XX疯抢节”单日客流86万人次；销售破1.75亿元；车流破4.3万辆，客户再次刷新全国购物中心单日客流与销售双记录。

在线下零售业被电商坑埋，同质化竞争疲累，以天猫为代表的线上零售巨头高调要侵入线下的当下，客户的这份成绩单带来一种思考，线下零售要如何自救得以生存？该如何让自己更值钱？

客户这些年来不断进行着有益的探索，抛开了大型国企的体制束缚，成功的转型升级，成为了国内标杆性的购物中心，做了同行的榜样。

几年前的客户，同样面临着一如所有购物中心样的的问题：没有一套完善的统一的资源管理平台，日常运营纰漏百出；品牌与消费者缺乏互动，虽然坐拥庞大的会员群体，但并未有效利用和挖掘，数据利用价值未得以体现；线上线下未打通，无法实现大数据全渠道营销；等等。

购物中心的功能正在从购物、体验中心向平台化转变，一方面可以满足消费者的更加多元的需求，另一方面也驱动着实体商业盈利模式的改变。正是洞悉到这一行业发展趋势，科传购物中心解决方案提出了向综合服务平台发展的方向，充分利用线下实体商业空间为其他业态乃至线上平台导流入口，进一步盘活客流价值。

基于以上，客户携手拥有多年零售商业信息化建设与实施经验的科传股份，在智能化平台构建上展开探索。科传股份利用自己深耕零售行业多年的经验，在时代的浪潮中把握住正确的方向，为自己的产品迭代转型升级，成功的在客户的变革中与购物中心平台化转变这一主题相适应。一场全新的商业模式与经营管理理念的革命由此展开。

搭平台：构建“消费者+品牌商户+MALL=共生共赢的生态圈”

科传购物中心解决系统近年来不断迭代升级，针对市场变化提出新的应对方式。通过布局智能信息化管理平台，推动招商和推广管理，大幅提高购物中心出租率和利用率。以“互联网+”思维，构建起消费者+品牌商户+MALL的共生共赢的生态圈。在全渠道进行客户导流与转化，推动租户租金外的多渠道增收。

建渠道：全方位进行线上线下整合全渠道增收

随着购物中心由场景体验向平台化的转变，其运营渠道也日益多元化。科传购物中心解决方案为客户成功引入O2O商业模式和管理理念，线上与线下互通，资源实现共享，打破传统的单一商业模式；经济效益和管理效益双双得到提升。通过对各种不同系统的对接，对数据、营销、支付方式、会员平台等全方位进行线上线下整合。利用科传导购信息系统与科传移动支付系统，为购物中心构建起智慧导购信息平台，让信息不仅仅是服务更是盈利收入来源。并打通线下POS机和线上互联网支付，实现多种结算方式和支付方式互补，提高资金周转率，大大提高了企业的运营效益

做体验：深化会员体系，大数据精准营销

科传购物中心解决方案将客户300万以上VIP顾客纳入统一的CRM体系中，通过大数据整理，运用移动加权RFM模型分析，对顾客实行精准营销，大大提高客源转化率和复购率。同时，连接新媒体平台与轻应用APP，打造特色互动体验式营销，深化MALL会员体系的推广与应用，给消费者带来了新鲜的消费体验。

经过数年精心运作，客户携手科传购物中心整体解决方案，在一片资本寒冬中逆势而上，成为了全国购物中心的标杆。

关于科传

自成立至今，作为中国最顶尖的顾问式零售信息化建设规划实施服务提供商之一，科传股份陪伴着中国零售行业的发展走过了一路的风雨历程，深谙行业运作流程，一直致力于为国内外知名零售企业提供全面、完善的全渠道零售管理解决方案，始终以领先的技术与完美的服务傲立潮头。

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