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H2O水芝澳：智慧的跨国化妆品连锁管理
企业介绍
h2o+水芝澳于1989在美国芝加哥创立。h2o+水芝澳是著名化妆品。h2o+的创始人仙蒂梅发挥"以水为本”的革新理念，利用专利海洋矿物合成物，创造性地研制出了源于水的h2o+水芝澳护肤品。h2o+水芝澳旗下产品设有多个系列，充份照顾到不同顾客的不同需要。时至今日，h2o+水芝澳在美国、加拿大、香港、日本，波多黎各、阿根廷等地，已开设了超过九十间的专门店。
科传化妆品连锁解决方案帮助H2O水芝澳实现实体渠道、电商渠道、移动电商渠道等O2O全渠道资源整合，零售软件与零售会员系统实现实体电商平台一体化管理，优化供应链管理，提升品牌运营效率
未使用科传系统前，H2O水芝澳面临的难题
  • 跨国分店，总部无法统一管控各分店销售数据
    在美国、加拿大、香港、日本，波多黎各、阿根廷等地共90多间专门店，总部难以统对各的进销存、财务核算、会员中心、物流配送进行统一管理，形成中央大数据。
  • 跨国客户管理困难
    多家跨国分店，不同国籍和地域顾客，肌肤存在差异，在细分客户群体，提供个性化服务上有很大的难度。
  • 货品种类和批号多，有效期管理困难
    有护肤类，彩妆类，美发类等多种分类产品，不同国家又有不同的产品配方和批号管理制度，在产品种类、批号、有效期管理上存在很大的问题。
科传专卖连锁信息化解决方案在H2O水芝澳应用的核心价值
  • H2O水芝澳采用科传化妆品连锁信息化解决方案后，在分店管理、产品管理、销售管理、客户管理等方面成效显著！
全渠道无缝交互，数据集团管控，实现大数据分析
  • 实体渠道、电商渠道、移动电商渠道等O2O全渠道资源整合，实体与电商多平台同步优化库存
  • 进销存、财务核算、会员中心、物流配送等集团信息一体化管理，全方位大数据分析，科学评估新品库存和销售表现，有效规避风险。
  • 全方位客户关系管理，分析了解消费者习惯，细分客户群体，进行精准定向营销，提升客户转化率。
  • 大数据分析实时掌控运营状况，有效提升企业运营效率和盈利能力
全方位数据采集，智能可视化BI，实现有效的分析决策
  • 全方位采集会员、销售等数据；
  • 360 °全方位实时客户数据视图，有效支持客户细分、客户分析和市场营销活动。
  • 提供专业及缜密的可视化数据报表，供PC和手机、pad等移动终端实时查看
完善的管理体系带来稳固持续的收益
  • 多层架构管理机制
    将世界各国门店与总部联结成有机的整体，实现对旗各门店的有效管理，完善供应链系统。
  • 实现多个成本中心体系
    每个分店可独立进行核算，生成各自的毛利率和利润。
  • 支持单机离线销售
    当主机网络发生故障断网时，前台系统仍可以继续单机断网销售，保证服务不间断。
  • 强大的VIP管理，优质的会员服务会员制度
    在售卖产品之外，还提供优质的美容服务，增加对客户的吸引力，着重透过个性化服务增强客户的忠诚度。
  • 货品的有效期管理
    严格控制货品的有效期；完善的预警机制系统可以对退货货品、过期货品、过期订单等进行警告和提示。
  • 货品的种类、批号管理
    严格按照各个国家化妆品行业的货品种类分类标准进行分类管理。管理效益。
  • 停售处理
    系统可由后台统一对辖下所有店铺进行及时的货品销售控制，对需要停售的货品即时停止销售。
  • 科传业务拓展管理平台，解决了跨国管理多货币、多语言、多税制问题
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