O2O全渠道营销如何挽救社区商业经济体
发布时间:2016-09-01点击率:610

这项创新在传统超市的策略中叫O2O全渠道营销


零售行业中,社区大型超市的商品和服务常常会遇到相同的情况,上万平方米的大型超市可以给周边居民提供大部分的商品需求满足,然而在超市外会配套着“超市外的外商店街”和超市底商的“外租区”,“商店街”和“外租区”足以对大型超市的供给,提供了商品服务有力的补充。正由于有这种商业体的存在,便让超市成为了社区生活服务的核心。


大型超市和超市内外形成的商业生态圈,组成了互惠共赢的“经济共同体”。大型超市的吸客能力是整个商业共同体的生命动力。


社区超市商业经济体经营出现了瓶颈


因为大型超市持续地顾客量下降,一方面让大型超市的主营销售额产生了负面的影响,同时大型超市的“经济共同体”营销额也出现了明显的下滑。当“超市外商店街”和“底商外租区”商户的营业额不足以维持日常经营开销以及预期盈利时,商户将逐渐离开商圈。最典型的反映是很多超市的外租区开始出现“空置”,而周边大街上曾经人声鼎沸的社区生活服务底商,也开始零星出现“转让”的招贴。


走出困境:构建以大型超市为核心的社区生活服务O2O生态圈


当然商业会带领消费者走出活路,大型超市为了抵御电商的冲击,大部分都开展了线上业务,这项创新在传统超市的策略中叫O2O全渠道营销。例如:物美与移动O2O全渠道平台多点dmall的合作,华润万家自建的电商和O2O全渠道平台“e万家”,永辉前期的“微店”业务和2015年开始和京东到家合作的O2O全渠道零售业务;沃尔玛的大卖场O2O全渠道零售服务平台“速购”,家乐福的“你在哪儿,家乐福就在哪儿”基于门店服务的O2O全渠道移动APP等,都是大型超市在电商的强力渗透下对传统业务所做的互联网+的升级,逐步走向线上线下一体化零售业务模式。


但在以上商业经济体的创新状况来看,核心商超基于互联网技术的线上线下一体化业务升级所带来的好处,并没有为其“生命公共体”-合作商户的业务困境带来足够乐观的影响。由于线下来客数没有提升,“超市外租区”和“周边底商”的来客数仍然没有变化,业务量仍然在逐步下滑。在这个形势下,一些“小门店大连锁”的专营专卖、餐饮品牌开始和一些知名O2O全渠道零售平台合作,比如利用百度外卖、大众点评等平台进行线上业务展示和线下的宅配服务。


维持生意与合作关系成了核心商超和这些外租商家必须共同面对的问题。在这种情况下,构建以大型超市为核心的社区生活服务O2O全渠道零售生态圈这个艰巨的任务,就义无反顾地落在了核心商超的肩上。科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。

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