互联网+时代下的实体零售布局
发布时间:2016-05-19点击率:488

互联网思维盛行,电商对实体零售的冲击颇大,但现下实体店的境况开始有所好转,那么实体零售该如何把握时机,加快布局进程?


2015年,互联网+一词高居行业热搜词榜首,电商对实体零售的冲击很大,直接导致实体零售销售的大幅下滑,但就目前的情况来看,整个电商的渗透速度开始放缓,实体店的境况开始有所好转,那么实体零售该如何把握时机,加快布局进程?

 

互联网+时代的重要资产

 

数据显示2015年,网络购物同比增长37.2%;2016年1-2月线上增速下滑至25%。

 

现在的零售市场已经由商户为中心转到了以消费者为中心,这个时代,消费者是最核心的资产。

 

互联网+时代的重要客户资产包括:数据、连接、关系——数据是基础,连接是手段,关系是目标,这三项客户资产互为关联。存量时代的到来,我们需要做的不是渠道和商品的增量,而是消费者的增量。消费者线上化、数据化的重要性渐渐被认识到,以大数据为基础感知消费者、描绘消费者画像,以前通过大量的会员卡来统计和认识自己的客户,但现在可以直接通过大数据来感知这几千万的客流,也就是潜在客户群,最终沉淀各自的会员。

 

良好利用电商思维

 

电商概念大家都不陌生,最让人熟知的电商网站包括京东、淘宝、天猫等等,电商与实体的区别在哪里?更方便?更便宜?

 

最大的区别是“会员信息”,会员信息是电商网站较之实体的最大优势,对实体店而言,每一位进出的顾客,我们不能清楚的知道他们姓甚名谁、家住哪里、电话多少、对产品的兴趣点在哪里等等,但是电商模式,生来就拥有这些信息的获悉功能,拥有了这些数据,众多困难都能迎刃而解——一个新的思路诞生了:用电商思维运营实体店。

 

互联网+开启商业未来

 

互联网+思维正在改变商业竞争的模式,以往,经营一个店铺最重要的因素之一是地理位置,但是在互联网+思维盛行的今天,“好酒不怕巷子深”的理念被众人认可,互联网+思维正带领着大家突破地理位置的限制,从线上争取流量。

 

连接粉丝,释放价值

 

现在,微信连接着我们平时的生活方式,各个年龄段的人都在使用微信。这一目前最简单的社交化工具,不仅是社交平台,更是一种新的生活方式。

 

粉丝概念就是在社交平台上与跟自己有关联的人互动。第一步,将门店的客流变成粉丝;第二步,沉淀会员;第三步,累积会员并提高忠诚度;第四步,制定权益规则,提升会员服务。

 

线上线下一体化

 

互联网+企业需要做到:信息系统化、流程平台化、管理集成化、应用移动化、线上线下一体化。

 

面向用户的窗口可分三个前端应用入口:微信服务号、会员中台APP、网上商城;后端管理端+数据云端,其中管理端对会员进行管理设置,所有会员数据(线上线下)整合成统一的数据云。

 

在网络冲击,电商围剿,O2O潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实 现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。


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