未来O2O全渠道将侧重于实体零售端的发展
发布时间:2016-02-16点击率:485

互联网+企业在O2O全渠道领域中回归冷静,资本投放已没有任性的态度,那么预示着O2O全渠道的发展迎来了良性的趋势。


互联网+企业在O2O全渠道领域中回归冷静,资本投放已没有任性的态度,那么预示着O2O全渠道的发展迎来了良性的趋势。重要的是,互联网+企业的O2O全渠道运营项目大部分并没有创新性需求,只是依靠线上技术通过另外一种方式满足需求,但是实体企业却拥有互联网+企业没有的O2O全渠道基因与优势,当然蕴含着创新需求的潜在能力。市场将由感性走向理性,任性烧钱不再是O2O全渠道商业模式的发展标准,相对而言,在线上逐渐找寻到生存出路且拥有丰富线下消费资源的实体零售企业,可以对符合自身的O2O全渠道项目进行合理的资源整合,而且能够借助产品服务与商业模式之间的差异化性质,形成市场的创新性增高点,寻找到立足之地。因此,互联网+O2O全渠道的泡沫热潮真正散去之时,实体零售经济将迎来春天。

 

根据以上分析,线下零售企业的O2O全渠道优势越发明显,但我们该如何利用这些特点呢?


凡事都有两面性,当优点无法充分发挥时,很可能是阻碍发展的绊脚石,特别是与线上零售相比较时,线下零售企业的弊端更被无限放大,例如营业时间、员工工作能力、实体店面位置等客观因素便形成了制约。关于客户管理方面的营销,新增客户的转化效益与旧客户的召回率都需要结合O2O全渠道的新观念,优化传统的经营方式与路径。其次,传统零售企业在门店经营管理上,仍然存在很多可改进和提升的空间,很多连锁零售企业在经营管理上依然很落后,采取传统的经营管理模式造成了效率低下、成本高企的现实。


换个角度思考,从客观的零售状态挖掘发展的空间,实体零售店拥有许多优点,其中体验性和便利度,仍是线上零售无法取代的。


埃森哲调查报告显示,进入2016年,消费者中已经呈现了“重返线下零售实体店”的趋势,在未来一年间,更愿意透过线下零售实体店进行消费的调查者,比例从一年前的18%攀升至26%。这情况不仅仅存在中国市场,欧美等成熟市场更是如此,那么可以验证,单靠线上零售已不足够,充分结合O2O全渠道才是王道。进而报告发现,93%的消费者表示线下实体店购物“很便利”,相比较高于线上的(75%)与移动端(61%)。所以,体验为王的性质让线上与线下消费习惯发生了微妙的变化,从“方便”性的角度看,实体店仍然占有绝对优势。

 

线下零售企业必须淡化实体店的限制,克服固有的弱势,充分利用O2O全渠道,打破营业时间、店面位置、货架空间等限制,增强实体店线上销售功能,充分使用客户关系管理系统的大数据分类及针对性营销功能,让顾客全方位享受随心购物的快感,提升顾客销售转化与离店顾客的再次复购。

 

在网络冲击, O2O全渠道潮流逆袭的大数据时代下,“互联网+”是大势所需,科传凭借自身多年零售行业经验,结合多家国内外知名集团客户的管理精髓,吸取国际先进的管理理念,依托多年软件开发和信息化建设之技术功底,满足本土商家经营管理之需求,全方位提升企业核心竞争力,带领零售企业快速建立“互联网+”智慧零售O2O商业模式,实现企业增利,管理效益大幅提高到的双赢目标。


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