科传客户关系管理系统,开启零售O2O移动CRM时代
发布时间:2016-01-21点击率:586

科传客户关系管理系统,开启零售O2O移动CRM时代,助力零售企业实现O2O模式,实现企业互联网化。


不管是零售界还是电商界,这几年最炙手可热的话题,非O2O莫属。移动电商的时代下,零售企业采用O2O模式,能够实现线上、线下互联互通,有机结合了互联网与传统市场优势。


移动互联网时代,客户关系管理最重要的三件事情,第一个是用户管理,第二是沟通服务,第三才是电子商务。最最重要的情况是什么?是用户管理,用户管理的起点,就是建立用户帐号,这是我们开始识别客户的起步。


在O2O商业模式里,CRM客户关系管理起着至关重要的作用,特别是在移动互联网中, CRM更是成了不可或缺的工具。


科传CRM客户关系管理系统通过与商业POS系统、租赁管理系统无缝连接,与电商平台、APP和社交媒体(如微信、微博)功能整合,将会员管理、租户管理有机的结合在一起,满足顾客多元化需求,综合网络与移动设备实现及时互动,通过线上线下方式,巩固顾客的忠诚度,引导客流及消费,从而带动企业全方位地提高盈利。

 

一、科传CRM客户关系管理系统适应O2O模式的互动特点。O2O是线上、线下有机结合,实现整合运营,而CRM强调与客户的交流,了解客户需求,为O2O的运营奠定基础。

 

二、科传CRM客户关系管理系统能把线下招募的会员的相关信息导入到CRM客户关系管理系统数据库中,后期可对线上线下会员数据统一管理,并对会员进行大数据分析,深度挖掘会员的消费行为,并进行精准营销,真正做到O2O的客户关系管理。

 

三、科传CRM客户关系管理系统能够从移动CRM客户关系管理的角度对O2O的运营模式进行实时分析,有助于留住老客户、吸引新客户,为后续的营销提供丰富的客户资源。

 

四、在移动互联网时代下,消费者随时随地可以进行产品或服务的购买。科传CRM客户关系管理系统与电商平台、APP和社交媒体(如微信、微博)功能有机整合,将会员管理、租户管理有机的结合在一起,满足顾客多元化需求,正与O2O模式的方便、快捷的特点又不谋而合。

 

科传CRM客户关系管理系统加上O2O模式能够加强零售企业与客户间的互动,拓宽交互空间,挖掘潜在客户,为零售企业积累大量的客户资源,促使营销价值最大化。科传CRM客户关系管理系统助力零售企业实现O2O,能够在让零售企业在营销之路上走得更宽、更广。

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