O2O全渠道解决方案的层级论
发布时间:2016-01-11点击率:456

到目前为止,商业社会中很大部分的O2O全渠道实例都只停留在营销层面上,收集的消费者大数据基本流动在营销层面上。


O2O全渠道解决方案存在不同的层级,分别是营销层级、战略层级与管理层级。

 

O2O全渠道解决方案的层级营销

 

到目前为止,商业社会中很大部分的O2O全渠道实例都只停留在营销层面上,收集的消费者大数据基本流动在营销层面上。O2O全渠道进入大家眼帘还不到一年时间,基础比较薄弱,销售成为现在O2O全渠道的最主力解决方案,而且以短期销售为目的。比如:如何做好销售?如何线上线下互相引流?如何沉淀粉丝?如何在微博微信传播?如何分配不同渠道的利益?

 

O2O全渠道解决方案的层级管理

 

包含六个方面,第一,产品的互联网化;第二,客户的互联网化;第三,员工的互联网化;第四,供应链的互联网化;第五,运营的互联网化;第六,营销互联网化,包括渠道与推广。

 

回想十年前,ERP、CRM在国内引起的企业信息化革命,再对照当前移动互联网下的管理变革要求,就会发现,其实今天的 O2O全渠道解决方案就是企业信息化的二次革命,当年,你不做ERP,不做CRM,你可以活下来,因为那是中国经济高速增长的十年,但从去年开始,所有企业都感觉到了,中国经济的高速增长到头了,自己传统的管理模式也到头了,这回的信息革命,谁也逃不掉。

O2O全渠道解决方案的层级战略

O2O全渠道从一开始就是他们的商业模式,这就是战略层级O2O全渠道解决方案。

O2O全渠道为什么火了一把,现在又降温了?

因为它不像前几年电商刚火起来的时候一样,电商打的是价格战,这是硬需求;现在的 O2O全渠道解决方案侧重服务战,消费者对服务的需求,现在没那么强烈。

所以,作为大众品牌,如果你的 O2O全渠道解决方案是战略层级的,最好有发动价格战的能力,你的成本和效率必须要做到很好,要是 O2O全渠道只是做一些修修补补的事情,那就不要有太高的期望。

 

科传O2O全渠道解决方案帮助购物中心百货商场、专卖连锁、连锁加盟等零售行业全面整合资源,打通线上线下渠道,建立在线智能管理平台,科学实现物流、供应链管理,实施大数据分析,多元化精准定向推广。科学进行会员关系管理,提升会员的复购率,实现“互联网+”全渠道资源整合,全面提升企业盈利能力和管理效益,集经营管理、商家服务、消费者服务于一体的信息化解决方案。


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