线上线下双赢局面是O2O全渠道营销核心价值
发布时间:2016-01-13点击率:420

传统零售企业电子商务的大爆发产生了O2O全渠道营销平台。


O2O全渠道营销平台发展到今天,此概念已经变得不再单一,目前产业链能涉及到线上与线下都被解释做O2O全渠道,商业回路已经向成熟阶段迈进。要是传统企业 “怯场”,放弃电子商务转型政策及不实行企业O2O全渠道,未来很可能会被全方位的市场给淘汰。

 

传统零售企业电子商务的大爆发产生了O2O全渠道营销平台,新的管理制度必须要在传统零售企业中建立起来,强强联合,运用线上资源与企业的优势相融合,在激烈的市场竞争中,寻找到增白点与突破口。O2O全渠道营销平台并不是简单的把商品放到互联网销售,而是文化、数据及体验的深层次融合。对于线上经验有所欠缺,但坐拥丰富线下资源优势的传统企业来说,O2O全渠道营销或许更多的是让线下主动与线上融合。


目前线上的利润已大不如前,粗放型经营模式越来越不适合在线上开展,走精细化管理这条道路是企业应对线上竞争格局明智之举。无论是制造型企业,还是快消品行业,一旦开展O2O全渠道营销模式,平台间必然会产生各种数据和订单,线上数据的互换及线上沟通,这些都离不开平台间的整合。

 

举例来说,开展O2O全渠道营销后,企业面临着更多的销售渠道、更复杂的客户需求,这时候企业的供货系统能否同时满足线上和线下的需求、能否保证仓储保持在一个合理范围对企业来说至关重要。同时,O2O全渠道营销平台对于传统企业来说最具吸引力的无疑是客户的引流,一开始是将线下客户更多地引流到线上平台,成为企业的会员。而当线上业务成熟之后,又要将线上资源同线下形成统一,使线上客户在线下消费时能够获得更好的体验,这就是企业客户管理系统显身手的时候了。

 

 需要注意的是,发展线上不代表摒弃传统商务,而做好外部的竞争必须要有一系列合理的计划,如何处理渠道平衡与运营模式的转变、如何应对线上线下冲突,都是传统企业发展O2O全渠道营销平台前,必须重点考虑的问题。只有真正做到与企业传统商务和信息系统平滑融合、贯通的O2O全渠道,才能真正成为企业的竞争力。

 

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