走O2O全渠道如何避免走成“革命先烈”
发布时间:2015-12-11点击率:388

近几年,在O2O全渠道转型的概念被炒得越来越热后,众多传统零售企业纷纷试水,但至今看到的成绩单依然令人胆战心惊,从“先驱”变成“先烈”的现象并不少见。一些转型通病不断被重演,寻求的O2O全渠道解决方案也并不是什么万灵丹。

 

1.    蛋糕并不是一个人可以啃下的

 

其中有一个必须直面的事实就是:苏宁,最开始的时候曾掷出豪言说要超越阿里,也算是O2O全渠道道路上的一位“先驱”了。如果有人把苏宁和京东相提并论,苏宁还觉得自己的地位下降了。最后的结果确实苏宁接受了阿里的投资。

 

2.    不放权,如何进行O2O全渠道革命?

 

传统的零售企业就算决定要走上O2O全渠道转型的道路,那么掌权人是谁?那些多半已是5、60岁的企业高管连微信和QQ都不常玩,他们如何去理解年轻人的世界和需求。毫不夸张的说,就算这些人将O2O全渠道转型交由自己的继承人,也肯定半夜思虑过甚而失眠。

 

3.繁冗的机制在你和O2O全渠道转型之间竖起了一堵高墙

 

在走上O2O全渠道转型后,消费者需求应该得到更多的关注,然而传统零售企业复杂的组织架构在一定程度上影响了O2O全渠道转型的决策效率。

 

传统零售O2O全渠道转型之道上的“破”与“立”

 

1.    互联网思维令实体业务更强大

 

思维转变的转变关系到了传统零售企业O2O全渠道转型成功与否。但需要认清的一点是,线上与线下并不是只有一个能“生存”。线上渠道继续做好服务与体验,线上传播、促销、推广等为线下引流,两者相互融合才能做大实体业务。

 

2.    回归本真,顾客的需求用O2O全渠道模式来满足

 

传统零售企业O2O全渠道的转型运用,应涵盖从售卖商品到服务客户整个过程。其中首当其冲的应该是消费者需求的满足,才能带来新流量。O2O全渠道通过C2B和B2C的过程完成了创造需求和解决需求的过程。所以将O2O全渠道简单地看作售卖渠道,那么对于它的理解就太过于肤浅了。

 

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