传统企业如何做好O2O全渠道零售业务
发布时间:2016-08-12点击率:791

因为与传统实体市场环境相比,O2O全渠道零售电商领域市场竞争态势不同了。


谈及品牌,首要的问题就是品牌定位。对于传统企业来说,进军O2O全渠道零售领域时的品牌定位和原有的品牌定位一定是有差异的,或者说是非常需要品牌再定位。因为与传统实体市场环境相比,O2O全渠道零售电商领域市场竞争态势不同了,品牌传播的渠道和方式大相径庭,消费人群的特性和线下有很大差异。


下面我们针对全国性品牌及区域性品牌的O2O全渠道零售定位要注意的问题:


一、全国性品牌进军O2O全渠道零售领域注意事项


全国性的知名品牌一般按3种方法进行品牌定位策略:1)依托主品牌;2)副品牌借力主品牌模式;3)打造全新品牌。无论选择哪种策略,以下事项须一一注意。


⑴ 依托线下品牌的影响力,把线上O2O全渠道零售业务作为线下品牌盲区的有力补充。深度挖掘各细分客户群对产品的心理需求,改善线下渠道粗放式管理、细分产品结构。


⑵ 保持与竞争对手产品的差异化策略。可采取在线上零售O2O全渠道快速推出新品,作小批量的测试,通过网络快速获取顾客的反馈信息和数据,对产品进行优化、调整。


⑶ 低价格是线上O2O全渠道零售推广的必然手段,选择做低价格的产品必须与其它自身品牌区分开来,避免让消费者产生反感,有损品牌形象。


⑷ 不要放弃线上O2O全渠道零售的发展,把线上渠道作为一个窗口,作为推广营销的一个补充。


二、区域性品牌进军O2O全渠道零售注意事项


区域性品牌运营线上O2O全渠道零售的策略


⑴ 建议区域性品牌先不要直接自建独立的零售O2O网站,因为在还没有积累足够数量客户和线下体验店的前提下,靠着零售O2O网站增加的一点销量还不足以支撑整个网站运营的成本。


建议区域性品牌可先借力于淘宝商城、京东商城等比较成熟的网购平台的丰富流量和客源,迅速积累大量客户资源,打开零售O2O渠道/大门/门道。


⑵ 采用O2O全渠道零售模式(即网店+线下形象店、体验店的模式)。对于一些特别属性的商品,尤其是大件或贵重物品,例如:家具家居用品、奢侈品等,消费者都有一种心理,要亲身试过、体验过才会放心购买,而网店+线下体验店的O2O全渠道零售运营模式就符合了这类网购人群的心理需求。


⑶ 区域性品牌要做好O2O全渠道零售电子商务,定位非常关键,对于区域性品牌,大而全是致命伤。


A、 缩小目标客户群的范围,在细分客户群中,锁定最多购买频率、最大客单价的客户,综合、精准分析该客户群的属性,并以此作为定位的核心要素。


B 优化有限的资源配置,一旦确立了品牌定位。所有的资源都要围绕这个定位来服务,它是核心。任何无关的、干扰、损害、影响品牌定位的环节、投资和费用,都是浪费。


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