移动互联时代的今天,百货商场该寻求怎样的解决方案?
发布时间:2015-11-19点击率:2361

微百货新这种类型的百货商场解决方案正成为逆势扩张的一匹黑马。

 

在电商强势坐镇的商业世界,各百货公司使出各路招数,要么“断臂自救”,要么全面战略转型,试水电商。体验式消费、小型业态等相关概念频繁出现在各大百货商超的计划中。

 

现在传统百货业面临的不是转不转的态度问题,而是怎么转的方式问题。统观目前转型的百货ERP系统,比较有代表性的有四种形态:

 

形态一:传统百货ERP系统向购物中心转型

 

购物中心专业研究机构iMall曾发布过一项关于中国百货行业的发展及预测报告,数据显示,已有17%的传统百货ERP系统开始转向购物中心;而在全国范围拓展的百货公司中,转型购物中心的比例高达42%。

 

向购物中心转型的百货很多。以王府井百货为例,王府井早已于2011年成立了专职发展购物中心的事业部,从2013年开始,王府井开始“去百货业态”,重点拓展购物中心与奥特莱斯。后续还收购春天百货,与塔博曼展开战略合作,并推出CityOn熙地港购物中心。2015年,王府井与恒大地产合资成立购物中心管理公司。

 

然而,向购物中心业态转型的百货ERP系统也面临风险:从内部来讲,新业态对百货业运营能力的考验。传统百货通过专柜收入的分成方式获利,而购物中心多是通过分租物业的租金收入方式获利,购物中心对于运营商的要求极高。从外部来讲,现在购物中心等业态的转型是多数百货公司共同的选择,未来经过一段时间的百货ERP系统的转型运作,购物中心数量短时间内会大量增加,会出现竞争激烈、产能过剩的情况。

 

形态二:百货向社区便利店转型

 

据《2014中国便利店发展报告》指出,便利店在整体增速放缓的中国零售业一枝独秀,越来越多的业态开始选择拥抱便利店,这也不失为另一种可行性较高的百货ERP系统

 

传统百货经营便利店最早的就是华润万家旗下的VanGo, 2015年,华润万家首次公布了其百货ERP系统转型的决定,将在小业态发展方面进行规划,将新开30家VANGO便利店。 另外,天虹商场也是由百货业态转型便利店的典型代表:2014年7月,天虹商场正式进军便利店行业,并命名首家便利店为“微喔”。

 

形态三:百货向折扣店转型

 

体量大的百货店向“大而全”的方向发展,选择购物中心化,体量小的百货店则向“小而精”的方向发展,转型为某个优势品类或几个关联品类的专业专卖店。

 

在中国市场,百货折扣店这一业态表现为——微百货。微百货新这种类型的百货ERP系统正成为逆势扩张的一匹黑马,像最近突然爆红的名创优品,还有像生活无忧、大创生活馆等微百货如雨后春笋般出现在全国各大商圈,普遍以低价但设计感强烈的商品作为卖点,并受到不少年轻消费者的追捧。

 

百货店选择开折扣店的解决方案目的很简单,主要是帮主营百货业态分担一些积存的货物。但是,这种折扣店模式也是有风险的,打折的商品不容易获取消费者的信任,一旦出现质量问题,就会损害品牌。

 

形态四:百货业向互联网化转型

 

前面三种探索方式更多的是零售企业在线下业态的转型,除此之外,百货业也在纷纷触网,寻求线上变革的百货ERP系统的帮助。传统零售业经历了从与电商博弈到积极寻找合作的态度转变,如同永银泰、苏宁先后与阿里展开战略合作,线上线下加速融合的O2O模式在零售业已是大势所趋,融合型百货商场解决方案运用得如火如荼。

 

传统零售企业互联网化转型的历史并不短,比如说2006年底,百联集团就成立了电子商务公司;2013年,万达也开始试水电商,自建电商平台万汇网;2014年年底,重庆百货也宣布斥资10亿元打造“世纪购”平台等等。

 

目前国内很多百货企业都在努力寻求转型,但很多企业试水O2O似乎并不那么成功,百货零售实体在O2O平台上无论如何转型,关键还是要找到真正提高服务消费者能力,满足消费需求的清晰模式;在于重视实体零售最为本质的人性化服务,在信息化条件下进一步提升服务水平。”最后,在新技术应用方面,百货应从本地化生活和线下体验、服务切入线上业务,向移动、线上的全渠道零售迈进。

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