线下不死，实体未亡。新零售解决方案融合，还是融合。
阿里和京东的蓬勃成长，是21世纪初的“新零售”；时至2017年，电商常态化且增速大幅放缓，传统实体零售受到冲击后逐步回暖，不少企业将眼光重回线下，新零售解决方案打造线上线下一体化平台。
消费升级与技术变革是新零售爆发的根源。一方面新兴技术赋能传统零售解锁商机，探索新模式;另一方面，消费者对购物体验升级、场景本地化的诉求，新零售解决方案也使得强势的电商企业重新审视，探索线上下结合。
阿里私有化银泰、投资三江购物、新华都以及高鑫零售，腾讯参投永辉超市，Amazon Go、盒马鲜生、缤果盒子、网红奶茶等等一系列现象级的涌现，无一步印证线下不死，实体未亡，新零售的概念陡然成为热词。
对于新零售解决方案的概念，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
阿里巴巴研究院提出，新零售解决方案是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。这一诠释从消费者的角度，以人为本，无限逼近消费者内心;企业内部与企业间流通损耗无限逼近于“零”，重塑价值链。
京东刘强东则提出，技术的应用从来都没有在根本上改变零售的本质。所以说，我们并不需要不断地用新词汇去定义一个行业。新零售解决方案的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。
在论述什么是新零售解决方案之前，不妨回归零售本质：不断满足用户需求，为消费者提供更极致的“内容”(商品+服务)。研究指出，未来十年将是消费者的黄金时代，消费者将被赋予前所未有的选择及控制权。
我们认为，新零售解决方案是多种业态、多种产业的融合，线上+线下，商品+服务，零售+科技，以消费者为核心，通过数据驱动+人工智能+万物互联，实现消费方式逆向牵引生产变革。
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