O2O应用平台推广策略
发布时间:2014-12-23点击率:578

传统零售企业为了吸引更多的顾客,纷纷向O2O应用平台靠拢。企业要利用O2O应用平台达到顾客消费的目的,就需要建立完善的推广工作。推广不仅要让顾客了解产品,更重要的是要消费产品。在推广的过程中,要令顾客从对产品产生兴趣到成为忠诚顾客和口碑推广者,让O2O应用平台拥有价值。

 

一、激发顾客第一次购物体验

 

O2O应用平台的模式需要吸引顾客重复消费,所以给顾客第一次消费留下好印象非常重要的,千万不要认为一次广告就能吸引顾客。即使是强大如淘宝、美团也消耗了几个月的时间发展顾客推广,通过O2O应用平台线上推广激发顾客的第一次消费是存在很大难度的,需要多次反复刺激后才会触发顾客再次消费的体验。企业可以通过多种渠道推广O2O应用平台的信息吸引新顾客,例如,制作礼券,顾客登陆网站输入礼品编码就可以得到礼物;优惠信息,登陆网址获取优惠促销优惠,每天推出一些超低价格的促销商品吸引顾客,像可口可乐低至一元一瓶等,通过发单推广;对不同人用不同推广手段,可以通过对不同类型的人群派发不同的传单;也可以找快递员和小店主合作,根据礼券使用情况给他们佣金,让他们派发礼券以及推广信息,挖掘更多新顾客。

 

二、引导顾客再次消费

 

顾客在O2O应用平台的线下第一次体验感受非常重要,要顾客抛弃其旧有习惯比较困难,维持消费习惯相对容易,企业要在顾客进行第一次消费后引导顾客下次关顾,一般顾客消费三次后才能形成习惯。因此,把顾客从O2O应用平台的线上引导到线下,顾客第一次体验是重要的开端,企业可以通过以下方式引导顾客持续消费,企业可以每周发2次短信向顾客推广新产品和优势,对太久没有前来的顾客可以送出小礼品挽留旧顾客;也可以集中到一个社区做广告,每个社区集中主题推广,一个一个社区集中轰炸,稳固消费者的思想;还可以通过微信的渠道,主动与顾客成为微信好友,通过微信方式发送推广信息,并偶然推出微信互动游戏,吸引顾客的眼球。

 

三、优化推广手段

 

推广工作是O2O应用平台的重要手段,要达到推广工作的优质效果,就需要根据社会的变化不断创新优化。例如,企业可以跟踪调查礼券的发放程度推算推广效果;可以优化细节,即使是优化广告语这样小事情也可以达到意想不到的效果,要尝试多种不同的新形式推广,不断优化细节,寻求有效做法;还可以先小范围尝试,在发展到网络推广,通过身边朋友群体等发散推广内容,创新优化手段,利用O2O应用平台发挥更完美的效果。
 
传统零售企业运用O2O应用平台,就必须要做好推广工作才能充分发挥理想效果,并要重视新客和习惯培训,不断优化推广手段。

 

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