新零售改变零售行业后我们看到...
发布时间:2018-05-21点击率:706

随着中国经济步入新常态,大消费领域的改变加快,消费商品品质化趋势明显,消费结构向服务型消费转变。消费升级将带来新零售垂直行业的机会。


诸多新零售企业愿意选择便利店作为自己新模式


行业现状


2018年是零售业的转型年,过去二三十年,中国零售行业是被地产驱动的,地产运营商只要占据好的地理位置,消费者就会过来,这导致了零售行业的发展比较粗放。


让线上线下新零售逐渐融为一体


线上正在加速向线下渗透,移动支付等技术的发展,让线上线下新零售逐渐融为一体,作为“互联网原住民”的千禧一代正成为零售商争夺的对象。传统零售商们尝试着用自媒体运营的方式建立会员体系、搭建移动商城、增加体验式消费场景等举措,共同构筑新的消费场景。


那么如今线上线下一体化购物的新零售尝试


如果说,传统零售超市线下挑选、线下获取商品的方式,是一维购物时代;PC时代电商线上挑选、快递物流送货的模式,是二维购物时代;那么如今线上线下一体化购物的新零售尝试,则是一个新维度的探索。


结构性机会


从国外模式来看,日本零售商习惯将消费人群细分,不同的店面有特定的消费人群;而英国的零售业者会根据不同场景,打造独特的新零售店铺。从国内的模式来看,过去几年里,实体店受到网络零售的巨大冲击,电商模式已被消费者熟悉并接受。


打造独特的新零售店铺


线上模式有众多优势,但由于场景的不健全、服务质量的不稳定性,时常无法为消费者提供满意的用户体验;线下模式由于经营时间、空间的局限性,无法满足消费者随时随地购物的需求,相对经营成本高。


如果线上线下各自为营,在本质上并不符合消费升级的内在需要。因此,随着线上人口红利消失,线上线下一体化已成为不可阻挡的趋势。消费升级对零售主体来说既是机遇也是挑战,随着需求方越来越难以满足,零售主体们在商品呈现、购物体验和服务上花费了更多心思,渐渐形成了新的特点,具体来看:


①零售渠道面临改变,线下小而美业态逐渐走入主流


电商的人口红利在逐渐消失,很难再有新的发展空间,其对用户的争夺开始往线下转移。同时,随着大型门店的饱和,传统大卖场遇到增长瓶颈,创新的新零售都在往小型化方向改造。减少经营面积是一个方面,伴随的还有SKU的缩减。


创新的新零售都在往小型化方向改造


便利店由于投资成本较低,门店成熟周期短,用户黏度更高、且业态种类繁多等特点,成为第一个线下被引爆的战场。


数据显示,便利店的渗透率至2017年已上升了38%,相比网络购物的渗透率高了3%,消费者对便利性的高需求呈上涨趋势,他们的消费将会进一步从大型商店和电商向小型便利店渠道转移。


便利店具备网点密集、贴近消费者的特性,可以看做链接线上线下的绝佳场景。同时,“小”的特点让它的经营模式能变得更加灵活,诸多新零售企业愿意选择便利店作为自己新模式、新技术的试验场。


巨大的增长潜力、与互联网结合的无限想象,让便利店门内和门外的人一起躁动。如果说几年前便利店的热潮还仅仅停留在行业内部,那么近一年来,这把火则烧到了行业之外,互联网、资本甚至地产商,都开始对便利店虎视眈眈,意欲分一杯羹。


②自助购物兴起,无人新零售领域痛点待解


从2017年开始,随着新零售概念兴起,同时伴随着租金、人力成本的大幅增长及移动支付等技术手段的日臻成熟,无人零售逐渐兴起。从无人便利店到无人货架,不仅入局者众多,而且还赢得了资本的青睐。目前,无人零售的三大主要形态—无人便利店、自助贩售机、便利货架都有巨头扎入布局,更有创业新秀涌现。


数据显示,截止今年9月,已经有至少16家无人货架获得投资,最高的达到3.3亿元,融资总额超过25亿元。


风口的背后,无人新零售给消费者提供全新的购物体验无可替代,和传统零售相比,无人新零售的优势主要体现在大规模的数据应用、运营效率、自动化、IP化等方面。优势是无人导购、无人结算、自动识别、拿了就走,这不仅仅是效率,也是技术变革带来的乐趣。


不过,从现阶段来看,无人零售的技术壁垒还没有做到完全突破,目前主流模式仍是依靠物联网和互联网的扫码方案,或者“线上、线下融合+物流”的方案,而没有实现智能级的无人化。


此外,无人零售对物流配送体系也提出了更高要求,而且背后还需要一个数据共享、惩戒分明的大信用体系的建设。


③服务消费增长,零售+餐饮带来新增长点


近年来服务消费比例提升,数据显示,以北京为例,2017年北京社零额占总消费额的55%,而服务消费占总消费额的45%,同时服务消费涨幅高于商品消费3.6个百分点,服务消费额几乎占总消费的一半市场。


诸多新零售企业愿意选择便利店作为自己新模式


在电商、海淘等新兴经济模式的挤压下,如今购物中心餐饮、娱乐、教育服务等体验业态占比越来越高。部分项目零售占比由以往的70%下降到50%甚至更低,某些商业项目除了超市、餐饮和日用杂货之外没有任何服饰品牌,被戏称为美食娱乐中心。


相比之下,热度渐高的便利店领域,关东煮、包子等鲜食也是明星商品,60%-70%的进店消费者会购买鲜食。


分众时代到来,个性化、定制化和优选化成为方向。


在过去,供应商只需生产统一的产品,再卖给所有消费者,现在的趋势是,供应商在生产前会收到消费者的个性化需求订单,再根据订单生产不同类型的产品。


减少消费者选择商品和享受服务的时间成本,就是消费升级。新零售业的机会在于能否为消费者省下不该多花的钱和时间。给消费者用更低的价格拿到没有品牌溢价的同质量产品,就是消费升级的初级阶段的典范。

Copyright © 2009-2017 广州市科传计算机科技股份有限公司 版权所有 粤ICP备14007753号-2

解决方案

O2O全渠道解决方案
购物中心解决方案
批发加盟解决方案
专卖连锁解决方案
百货商场解决方案
服装专卖解决方案
药业连锁解决方案
珠宝首饰解决方案
家装建材超市解决方案
化妆品连锁解决方案

产品

SPMIS(购物中心管理系统)
DSMIS(百货商场管理系统)
BCMIS(专卖连锁管理系统)
E-Commerce MIS(电商管理)
WFMIS(批发加盟管理系统)
CRM(客户关系管理系统)
Total Count(客流分析系统)
Total Watch(客流视频监控系统)
iMall(手机定位应用管理系统)
KIOSK(导购管理信息系统)
E-Card(电子礼券管理系统)
G-Card(储值卡系统)

联系我们

广州公司
北京公司
上海公司
深圳办事处
昆明办事处
成都办事处
武汉办事处
香港办事处
台北办事处

科传登录